Probleme de connexion code/activation

Bonjour, J'ai resemant acheter une xbox360 et le live qui va avec je suis aller sur le site de xbox et il ils m'ont demander d'activer mon compte avec un code de sécurité par e-mail
je l'ai bien reçut mais lorsque je le rentre dans l'endroit prévus sa marque "le code n'excite pas" j'ai bien essayer de renvoyer un code mais il n'arrive pas je ne sais pas quoi faire (vous allez me dire d'aller sur le forum du site xbox mais j'ai essayer et même en laissant le tchat ouvert une journée le même message reviens boucle "un correspondant va vous joindre ou les correspondans sont tous occuper")!!

merci de vos reposes!!