[IMPOTS.GOUV.FR]Alerte Rootshell Fermé

Question

Bonjour,

Je viens de remplir ma déclaration de revenus 2006 via le site des impôts (http://www.impots.gouv.fr). Après quelques petits soucis pour l'obtention du certificat avec Firefox 2.0.0.3, tout s'est bien passé. Mais avant la signature électronique et l'envoi de ma déclaration, j'ai reçu une alerte de mon antivirus Kaspersky me signalant une menace de type "Rootshell" provenant de Firefox. Or à ce moment là, seul le site des impôts était ouvert dans mon navigateur. L'alerte est apparue quand j'ai cliqué sur "Suivant" (au moment de la signature ou juste avant je ne sais plus).
J'ai signalé cela aux services d'assistance en ligne qui m'ont simplement répondu que le site est bien sécurisé...
Je me dis que l'alerte peut venir d'un faux positif détecté par Kaspersky sur la base d'heuristiques, mais bon...
Si quelqu'un a des infos sur le sujet, ou rencontre le même problème, je serais intéressé pour en savoir plus.

Merci.

janique59 · Answer

salut moi aussi il m'arrive la même chose et je ne sais pas ce que je dois faire, aidez nous....merci

Pienel · Answer

J'ai eu la réponse d'Impôts Gouv et j'en suis vraiment très surpris.
Sans donner aucunes explication au problème, il donne comme seule solution de désactiver mon antivirus pendant le temps nécessaire pour faire ma télédéclaration
J'ai tout de suite répondu que je n'étais pas d'accord avec cette solution, car je ne veux pas pendant ce temps ramasser n'importe quoi sur mon ordinateur (d'autant plus que j'ai les déclarations à faire des enfants, des parents et beau parents à faire dont une un peu compliquée). 
J'ai eu droit à ce problème une fois et çà m'a coûté cher.
Je leur ai signalé que je n'étais pas le seul à avoir ce problème.
Il serai intéressant de savoir si ce sont ceux qui ont l'antivirus Kaspersky ou si d'autres ont le même soucis avec un antivirus d'une autre marque.
Merci de lire ce message et de répondre.

djevi · Answer

Bonjour,
Problème d'alerte identique à vous tous. Je possède la suite sécurité Kaspersky et malgré cette alerte j'ai autorisé la validation de ma déclaration.
J'espère que ce n'est qu'une mauvaise interprétation de l'antivirus, étant donné qu'à ce jour , seuls les possesseurs de Kaspersky ont des sueurs froides.
Même alerte pour une connaissance utilisant Kaspersky.

Pienel · Answer

Moi c'est la version 6.0.0.303 télécharger en Octobre 2006 pour renouvellement licence.
L'an dernier aucun problème avec version5.0
J'ai envoyé un message à KASPERSKY

jm · Answer

J'ai fait ma déclaration avec IE6 et Kapersky a signalé la présence d'un code malicieux rootshell.

sined · Answer

une solution.... desactiver kaspersky le temps de la declaration en ayant pris soin d'en utiliser un autre à la place: avast par exemple
..c'est que j'ai fait !!

tinken · Answer

alors moi j'ai désactivé kaspersky 1 minute le temps de cliquer sur "Vous êtes déjà abonné, accédez directement à la déclaration en ligne"  de valider le certificat et puis voila.
Une fois validé c'est bon on peut réactiver l'antivirus.

mais c'est pas normal j'ai essayé de chercher dans Kaspersky pour désactiver juste le controle qui bloquait la page mais j'ai rien trouvé.

Pour info sous IE7, comme sous Firefox, avec Kaspersky 6.0.1.411 il me donne aucun message de virus ou alerte. J'ai juste, les consignes du site des impots en me disant de fermer le navigateur et de selectionner le certificat ...

hardkeum · Answer

même message de mon coté avec Kaspersky 6.0.2 (mise à jour du 28/05/07)

pienel · Answer

Bonjour à tous
Hier j'ai enfin trouver un moyen de faire part de nos problèmes à KASPERSKY.
Je leur ai donc envoyé une demande de résolution de problème, maintenant j'attends leur réponse.
Ce serai bien que tout ceux qui ont le même souci leur envois également cette demande de résolution de problème, cela ferai peut être prendre au sérieux notre problème par Kaspersky.

Pour sousmettre le problème à kaspersky il faut aller sur le lien :
https://support.kaspersky.com/fr/14667
Ensuite il faut vous inscrire (avec votre code de la licence)
puis dans assistance technique vous cliquer dans sousmettre une demande à l'assistance technique et ainsi de suite.
Plus on sera à leur sousmettre le problème, plus ils prendrons le problème au sérieux.
Merci

pienel · Answer

J'étais dans le même cas que toi il y a 1 mois. J'ai eu les mêmes réactions. J'ai écrit aux impôts et à Kaspersky.
Dans un premier temps j'ai été faire mes déclarations sur un autre PC car il n'était pas question que je désactive mon antivirus, puis avec les dernières réponses de Kaspersky ayant une dernière déclaration à faire je les ai suivi et cela c'est très bien passé.
Alors tu as le choix:
Faire ta déclaration chez un pot ou faire comme Kaspersky le préconise.

Cordialement 
pienel

christineF · Answer

vous trouverez une réponse au sujet de l'alerte ROOTSHEL à l'adresse suivante :
grandpublic.kaspersky.fr/index.php

kaspersky est très fort, et selon votre configuration il bloque tout ce qui parait suspect, et c'est tant mieux.

moi j'ai eu le même problème, j'ai mis le fichier en quarantaine, j'ai lu l'aide kaspersky, j'ai cherché des infos sur internet en tapant Rootshell, j'ai refait une analyse puis j'ai restauré mon fichier en quarantaine.

c'est sans danger ...

tiltvannes · Answer

Bonjour,
Meme probleme avec la version 7 et firefox, en autorisant l'application sans déconnecter l'antivirus il est possible de valider la déclaration

Mikl44 · Answer

Bonjour,
j'ai fait "autoriser" lors de l'apparition de "rootshell" et j'ai réussi à sigenr et envoyer ma déclaration. EN espérant ne pas avoir été infecté. je vous le sugnalerai le cas échéant.
Merci à vous
Mikl.

[IMPOTS.GOUV.FR]Alerte Rootshell

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