Facturation d'un numéro à mon insu
caro444
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caro444 Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonsoir,
Je suis cliente chez Orange.
Je n'ai jamais eu aucun souci, jusqu'à il y a deux mois.
Suite à un montant plus élevé qu'habituellement, j'ai consulté ma facture détaillée.
J'y découvre qu'il m'a été facturé pour 47 euros des appels vers un 0825 12 71 28, numéro que je n'ai jamais composé que ce soit sur mon mobile ou par ma livebox.
Après plusieurs appels au service client, ils ont fini par me rembourser et ils m'ont confirmé avoir bloqué ma ligne pour tous les appels émis vers les 08.....mais sans me donner l'origine de cette erreur.
Croyant le problème résolu, je consulte tout de même ma facture détaillée en cours pour vérifier si cela ne recommence pas.
Et cela recommence avec le même numéro.
Je rappelle Orange.
Il me dise qu'ils vont refaire une vérification et qu'en parallèle cela aussi pourrait provenir d'un virus.
Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce problème? et me dire d'où cela pourrait venir?
Merci
Je suis cliente chez Orange.
Je n'ai jamais eu aucun souci, jusqu'à il y a deux mois.
Suite à un montant plus élevé qu'habituellement, j'ai consulté ma facture détaillée.
J'y découvre qu'il m'a été facturé pour 47 euros des appels vers un 0825 12 71 28, numéro que je n'ai jamais composé que ce soit sur mon mobile ou par ma livebox.
Après plusieurs appels au service client, ils ont fini par me rembourser et ils m'ont confirmé avoir bloqué ma ligne pour tous les appels émis vers les 08.....mais sans me donner l'origine de cette erreur.
Croyant le problème résolu, je consulte tout de même ma facture détaillée en cours pour vérifier si cela ne recommence pas.
Et cela recommence avec le même numéro.
Je rappelle Orange.
Il me dise qu'ils vont refaire une vérification et qu'en parallèle cela aussi pourrait provenir d'un virus.
Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce problème? et me dire d'où cela pourrait venir?
Merci
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- Numero prive - Guide
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- Trouver le numéro de quelqu'un avec son snap - Forum Snapchat
- A qui appartient ce numéro - Guide
2 réponses
Bonjour..
Si tu as un téléphone 'sophistiqué' il est possible qu'il soit infecté par un malware du type 'dialer'..
Ce qui est étonnant c'est que normalement si les 08.. ont été réellement bloqués les appels non désirés n'auraient pas du aboutir.. Sans doute Orange n'a rien fait malgré ses belles paroles..
http://www.google.lu/...
A+
Si tu as un téléphone 'sophistiqué' il est possible qu'il soit infecté par un malware du type 'dialer'..
Ce qui est étonnant c'est que normalement si les 08.. ont été réellement bloqués les appels non désirés n'auraient pas du aboutir.. Sans doute Orange n'a rien fait malgré ses belles paroles..
http://www.google.lu/...
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