Plus de son avec mon ordi packard bell one two ma 4001 fr

bonjour, je viens d'avoir un problème avec mon ordi( packard bell one two ma 4001 fr) , achat en
janvier 2012, mon problème plus de son depuis 4 semaines , j'ai remis mon ordi en fonction sortie d'usine a plusieurs reprises , dans les premières fois je l'ai récupéré et maintenant plus rien ;dans la barre de tache sous le logo son (me signalant q'une prise jack son est débranchée ) soit ma carte son est HS , merci de votre aide A+