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spaulding13
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spaulding13 Messages postés 43 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Besoin de votre assistance formidable
A droite de ma page web, il y a un bandeau noir verticale
Et l'ecran bleu apparait souvent m'obligeant a redemarrer
Pouvez m'indiquer la procedure afin de nettoyer l'ordi svp, grand merci
ps spybot est neutralise
Besoin de votre assistance formidable
A droite de ma page web, il y a un bandeau noir verticale
Et l'ecran bleu apparait souvent m'obligeant a redemarrer
Pouvez m'indiquer la procedure afin de nettoyer l'ordi svp, grand merci
ps spybot est neutralise
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68 réponses
Coucou, j'essaie tout de suite.
Si c'est l'accés a internet, meme en mode normal, ca marche ; m'etonnerait qu'en mode sans echec cela ne fonctionne point
Si c'est l'accés a internet, meme en mode normal, ca marche ; m'etonnerait qu'en mode sans echec cela ne fonctionne point
lol
malwares bytes aussi ?
sybot , c'est fait.
Je retente de redemarrer en mode sans echec en attendant
Et je remplace ces logiciels antivirus par d'autres ou pas besoin ? si quand meme , non ? (^^)
malwares bytes aussi ?
sybot , c'est fait.
Je retente de redemarrer en mode sans echec en attendant
Et je remplace ces logiciels antivirus par d'autres ou pas besoin ? si quand meme , non ? (^^)
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En mode sans echec, ça marche normal, bien que je trouve l'affichage un petit peu long ; )
est ce que je redemarre en mode normal ou il n'y en a pas le besoin ?
est ce que je redemarre en mode normal ou il n'y en a pas le besoin ?
Reste en mode sans échec
Gardes Mbam
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Gardes Mbam
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Si tout est bon ; ici : https://www.cjoint.com/?3AzkgXca16p
Merci des conseils, j'ai bien tenté ce qu'il fallait faire lorsd installation de logiciel fut un temps, mais des choses sont passé a travers les mailles du filet
Merci des conseils, j'ai bien tenté ce qu'il fallait faire lorsd installation de logiciel fut un temps, mais des choses sont passé a travers les mailles du filet
https://www.cjoint.com/?3AzkB7NWYoT
J'ai redemarré apres nettoyage, 2 fois
au 1er redemarrage je n'etais pas en mode sans echec ; le temps de m'apercevoir que l'ecart créé par le bandeau noir était toujours present
J'ai redemarré apres nettoyage, 2 fois
au 1er redemarrage je n'etais pas en mode sans echec ; le temps de m'apercevoir que l'ecart créé par le bandeau noir était toujours present
un ptit up, au cas où, on ne sait jamais.
Ici, on est tellement bien servis, que 25 min pour repondre parait etrange !
Aucun soucis sinon ; je patiente.
Ici, on est tellement bien servis, que 25 min pour repondre parait etrange !
Aucun soucis sinon ; je patiente.
"Ici, on est tellement bien servis, que 25 min pour repondre parait etrange !
Aucun soucis sinon ; je patiente."
:)
Me revoilà
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
Aucun soucis sinon ; je patiente."
:)
Me revoilà
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
L'attente fut longue mais bonne.
Un plaisir de te revoir et d'etre pris en main par une fille ( voir mamie, ou peut etre femme) en informatique ou ailleur
Le rapport : https://www.cjoint.com/?3Azlk2nU7eH
Un plaisir de te revoir et d'etre pris en main par une fille ( voir mamie, ou peut etre femme) en informatique ou ailleur
Le rapport : https://www.cjoint.com/?3Azlk2nU7eH
:D
Désinstalles ta version de Mbam
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas
Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs
* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
* Il va se mettre à jour une fois faite
* Va dans l'onglet recherche
* Sélectionne exécuter un examen complet
* Clique sur rechercher
* Le scan démarre
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
* Clique sur OK pour poursuivre
* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
* Sélectionne tout (ou laisser coché)
* Clique sur tout supprimer
* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
* Redémarre le PC
* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
* Va dans l'onglet rapport/log
* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse
* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Bonne chance
Désinstalles ta version de Mbam
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas
Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs
* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
* Il va se mettre à jour une fois faite
* Va dans l'onglet recherche
* Sélectionne exécuter un examen complet
* Clique sur rechercher
* Le scan démarre
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
* Clique sur OK pour poursuivre
* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
* Sélectionne tout (ou laisser coché)
* Clique sur tout supprimer
* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
* Redémarre le PC
* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
* Va dans l'onglet rapport/log
* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse
* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Bonne chance
Il suffira juste d'un peu de temps
L'examen vient de se lancer, j'attend le resultat avant de te transmettre le resultat entre tes mains experte afin de rendre l'etat de mon ordi sain avec une santé renouvellé et de fer
L'examen vient de se lancer, j'attend le resultat avant de te transmettre le resultat entre tes mains experte afin de rendre l'etat de mon ordi sain avec une santé renouvellé et de fer
Examen complet terminé.
Par contre les indications a suivre ne colle pas entièrement avec cette version de malware bytes
J'en suis a l'antepunultieme point a l'onglet rapport/log et je ne vois pas du tout de bouton "edition" qui n'est meme pas un bloc note mais le logiciel..
Besoin d'etre aiguillé
Je t'ai envoyé un message privée sinon ;)
Par contre les indications a suivre ne colle pas entièrement avec cette version de malware bytes
J'en suis a l'antepunultieme point a l'onglet rapport/log et je ne vois pas du tout de bouton "edition" qui n'est meme pas un bloc note mais le logiciel..
Besoin d'etre aiguillé
Je t'ai envoyé un message privée sinon ;)
