Video saccadé

lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre -
Bonjour j'ai un soucis de video saccadé depuis quelques semaines.

en remarquant que mon ordinateur ramait, j'ai changer d'antivirus ( passer a avast) j'ai détecter 2 virus qui on était supprimé, j'ai mis a jours adobe, java et chrome. mais depuis ( ou avant ces MAJ je sais plus trop ) toute les videos que je veux visionné sont saccadé alors qu'il y a 1 mois non. j'ai que 1.25GO de RAM pour win7 j'ai changer de barette mémoire je suis a 1.50RAM maintenant. j'avais 2 flash d'activée dans les plugin de chrome j'en est désinstaller un il me reste celui ci :

Adobe Flash Player - Version : 12.0.0.41
Shockwave Flash 12.0 r0
Nom : Shockwave Flash
Description : Shockwave Flash 12.0 r0
Version : 12.0.0.41
Emplacement : C:\Program Files\Google\Chrome\Application\32.0.1700.76\PepperFlash\pepflashplayer.dll
Type : PPAPI (hors processus)
Désactiver
Types MIME :
Type MIME Description Extensions de fichier
application/x-shockwave-flash Shockwave Flash
.swf
application/futuresplash FutureSplash Player
.spl

j'ai esssayer de désactiver l'accélération matériel rien ne change

j'ai un processeur AMD Sempron(tm) 3000+ 1.99 GHZ
j'ai win7 32 bits service pack 1
et 1.50 go de RAM

je suis désespérer l'ordi ram déjà pas mal par rapport a avant et les videos c'est une catastrophe que faire ?

merci d'avance !

11 réponses

Résumé de la discussion

Les vidéos saccadent sur un PC Windows 7 32 bits avec 1,5 Go de RAM et un processeur AMD Sempron 3000+, malgré des mises à jour et un nettoyage antivirus qui ont réduit des menaces.
Les premières interventions recommandent de confirmer l’architecture système (32 ou 64 bits) et proposent une réinstallation d’Adobe Flash Player via des liens de téléchargement.
D’autres conseils évoquent l’ajout de RAM et la vérification des performances générales, ainsi que la désinstallation puis la réinstallation de Flash depuis le panneau de configuration.
Des outils antimalware comme Malwarebytes et AdwCleaner ont été utilisés, avec suppression de composants potentiellement indésirables et rapports de nettoyage.

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  1. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
     
    Salut,

    - Télécharge ZHPDiag : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+idag&cur=1&url=%2F
    - Lance-le (icone avec un parchemin)
    - Clique sur "Configurer"
    - Clique sur la loupe avec un +
    - Attends la fin de l'analyse
    - Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
    - Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
    - Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
    - Dans le type de diffusion choisis "Privée"
    - Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
    - Remplis ensuite la suite du formulaire
    - Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
    0
  2. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    je n'est pas de loupe avec un "+" quand je cloque sur configurer
    0
    1. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
       
      Ok, on va faire sans !
      Clique sur Rechercher à l'ouverture du logiciel
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Peut être parce qu'il s'agit de ZHPFix

    @+
    0
  4. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    éffectivement je me suis rendue compte que j'était pas sur le bon zhp voici le lien et merci de votre aide !

    http://cjoint.com/data3/3AywgpfcFsM.htm
    0
    1. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
       
      Télécharge Malwarebytes Anti-Malware : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      - Lance-le
      - Clique sur l'onglet "mise à jour"
      - Clique ensuite sur " Rechercher des mises à jour"
      - Retourne dans l'onglet "Recherche"
      - Sélectionne " Exécuter un examen complet"
      - Clique sur "Rechercher"
      - Attends la fin de l'analyse
      - Une fois l'analyse terminée, clique sur "afficher les résultats"
      - Coche tous les éléments détectés
      - Enfin, clique sur "supprimer la sélection"
      - L'ordinateur devrait ensuite redémarrer

      Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l'onglet "Rapports/Logs",
      ouvre le rapport le plus récent et copie tout ce qu'il contient dans ton prochain message.
      0
    2. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2014.01.24.07

      Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
      Internet Explorer 11.0.9600.16476
      Client27 :: CLIENT27-PC [administrateur]

      Protection: Activé

      24/01/2014 22:17:36
      mbam-log-2014-01-24 (22-17-36).txt

      Type d'examen: Examen complet (C:\|)
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 313224
      Temps écoulé: 1 heure(s), 36 minute(s), 14 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 8
      HKCR\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3} (PUP.Optional.Delta.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\CrossriderApp0019962.BHO (PUP.Optional.CrossRider.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\CrossriderApp0019962.BHO.1 (PUP.Optional.CrossRider.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\CrossriderApp0019962.Sandbox (PUP.Optional.CrossRider.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\CrossriderApp0019962.Sandbox.1 (PUP.Optional.CrossRider.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCU\Software\DataMngr (PUP.Optional.DataMngr.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider (PUP.Optional.CrossRider.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKLM\SOFTWARE\DomaIQ (PUP.Optional.DomaIQ.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 1
      C:\Users\Client27\AppData\Local\Updater19962 (PUP.Optional.Dealspy) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      Fichier(s) détecté(s): 3
      C:\Program Files\Vuze\.install4j\user\mism.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\Client27\Documents\Logiciel\openoffice.exe (Adware.DomaIQ) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\Client27\AppData\Local\Updater19962\Updater19962.exe (PUP.Optional.Dealspy) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)
      0

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  7. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    merci pour votre aide !!! bon j'ai cru faire une boulette la première fois donc j'ai fait deux analyse donc deux rapport : ( j'ai l'impression plus je fait tous ça plus il ram, alors que je sais qu'il était infecté et que sa lui fait du bien)

    1 er rapport:

    # AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 25/01/2014 à 11:02:15
    # Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Client27 - CLIENT27-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Client27\Documents\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\QuickSet
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Supreme Savings
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Vuze
    Dossier Supprimé : C:\Users\Client27\AppData\Local\Bundled software uninstaller
    Dossier Supprimé : C:\Users\Client27\AppData\Local\Supreme Savings
    Dossier Supprimé : C:\Users\Client27\AppData\LocalLow\Delta
    Dossier Supprimé : C:\Users\Client27\AppData\Roaming\BabSolution
    Dossier Supprimé : C:\Users\Client27\AppData\Roaming\Babylon
    Fichier Supprimé : C:\END

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\TaskScheduler_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\TaskScheduler_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKCU\Software\5d28b8cb334eb42
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110111991162}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BI
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\installedbrowserextensions
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Supreme Savings
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0E12F736682067FDE4D1158D5940A82E
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\1A24B5BB8521B03E0C8D908F5ABC0AE6
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2B0D56C4F4C46D844A57FFED6F0D2852
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\49D4375FE41653242AEA4C969E4E65E0
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6AA0923513360135B272E8289C5F13FA
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6F7467AF8F29C134CBBAB394ECCFDE96
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\922525DCC5199162F8935747CA3D8E59
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BCDA179D619B91648538E3394CAC94CC
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D677B1A9671D4D4004F6F2A4469E86EA
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\DD1402A9DD4215A43ABDE169A41AFA0E
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E36E114A0EAD2AD46B381D23AD69CDDF
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EF8E618DB3AEDFBB384561B5C548F65E

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

    -\\ Mozilla Firefox v24.0 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\Client27\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yatne464.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v32.0.1700.76

    [ Fichier : C:\Users\Client27\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [4436 octets] - [25/01/2014 10:57:58]
    AdwCleaner[S0].txt - [4236 octets] - [25/01/2014 11:02:15]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [4296 octets] ##########

    ---------------------------------------------------------------

    2eme rapport :

    # AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 25/01/2014 à 11:09:49
    # Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Client27 - CLIENT27-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Client27\Documents\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

    -\\ Mozilla Firefox v24.0 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\Client27\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yatne464.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v32.0.1700.76

    [ Fichier : C:\Users\Client27\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [4436 octets] - [25/01/2014 10:57:58]
    AdwCleaner[R1].txt - [1066 octets] - [25/01/2014 11:07:58]
    AdwCleaner[S0].txt - [4376 octets] - [25/01/2014 11:02:15]
    AdwCleaner[S1].txt - [989 octets] - [25/01/2014 11:09:49]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1048 octets] ##########
    0
    1. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
       
      Merci !
      Il me faudrait un nouveau rapport ZHPDiag s.t.p...
      0
  8. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    http://cjoint.com/data3/3AzmfEh1TY6.htm
    0
    1. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      ?
      0
  9. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
     
    Désolé pour le temps de réponse...
    Voici les étapes à suivre :

    - Il faut tout d'abord créer un point de restauration : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm
    - Puis vide complètement ta corbeille
    - En suite lance cette fois-ci ZhpFix (clique droit et "Exécuter en tant qu'Administrateur"
    - Clique sur "Importer'
    - Et colle ça :

    Script ZHPFix
    G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph] BrowserProtect v.1.0 (Désactivé) =>Hijacker.Eazel
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Updater19962.exe] (...) -- C:\Users\Client27\AppData\Local\Updater19962\Updater19962.exe (.not file.) [0] =>PUP.CrossRider
    O43 - CFD: 29/12/2013 - 14:39:10 - [1,236] ----D C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma
    [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph] =>Hijacker.Eazel^
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}] =>PUP.CrossRider
    C:\Users\Client27\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph =>Hijacker.Eazel^
    C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma^

    - Clique sur Go en bas à gauche
    - Confirme le nettoyage
    - Et accepte le "vidage de corbeille"
    - Colle le rapport de nettoyage obtenu

    ATTENTION : ce script ne doit pas être utilisé par un autre ordinateur
    0
  10. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    merci beaucoup de votre généreuse aide. quand je fait importer il y a déjà un script je dois l'effacé et mettre celui a la place ou je dois le mettre en dessous de l'autre ?
    0
    1. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
       
      Il faut le supprimer et mettre le rapport ci-dessus ;)
      0
    2. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Rapport de ZHPFix 2014.1.17.2 par Nicolas Coolman, Update du 17/01/2014
      Fichier d'export Registre :
      Run by Client27 at 27/01/2014 21:00:54
      High Elevated Privileges : OK
      Windows 7 Ultimate Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)

      Corbeille vidée (00mn 42s)

      ========== Clés du Registre ==========
      SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}

      ========== Dossiers ==========
      SUPPRIMÉ: C:\ProgramData\InstallMate

      ========== Fichiers ==========
      SUPPRIMÉ: c:\users\client27\appdata\local\google\chrome\user data\default\preferences

      ========== Tache planifiée ==========
      SUPPRIMÉ: Updater19962.exe


      ========== Récapitulatif ==========
      1 : Clés du Registre
      1 : Dossiers
      1 : Fichiers
      1 : Tache planifiée


      End of clean in 00mn 52s

      ========== Chemin de fichier rapport ==========
      C:\Users\Client27\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 24/01/2014 21:54:58 [592]
      C:\Users\Client27\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 27/01/2014 21:01:37 [972]
      0
    3. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
       
      Peux-tu me dire si tes vidéos sont encore saccadées ?
      0
    4. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui toujours, voir pire mdr, en plus ma barre de favoris chrome disparaît une fois que je suis plus en page d'accueil .
      0
    5. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
       
      On va désinstaller les logiciels de "nettoyage"
      Télécharge DelFix

      Lance-le et coche seulement Réactiver l'UAC et Supprimer les outils de désinfection.
      Clique ensuite sur Exécuter
      0
  11. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
     
    On va essayer autrement :

    Télécharge SUPERAntiSpyware :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/21319-superantispyware/
    - Installe-le (en mettant "oui" lorsqu'il te demande si tu veux télécharger les dernières mises à jour)
    - Une fois le logiciel installé, redémarre ton ordinateur en mode sans échec (dès que ton ordinateur s'allume, tape plusieurs fois sur F8 et choisis "Mode sans échec avec prise en charge du réseau")
    - Une fois que tu as ouvert ta session, lance le logiciel
    - Sélectionne sur la droite, le scan complet
    - Clique sur "Scanner votre ordinateur"
    - Sélectionne tous les disques
    - Lance l'analyse

    Une fois le scan terminé, coche tous les éléments et clique sur "Suivant".
    0
  12. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bon tous était en anglais mais je me suis débrouillé, alors y'a 115 éléments en quarantaine (je fait comment pour les supprimer dalleur ) se sont que des cookies. j'ai tester avant l'analyse de regarder une videos en mode sans echec et c'était nickel ! je viens de re tester en normal sa bug -_-
    0
    1. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
       
      S'ils sont en quarantaine, c'est bon !
      Pourrais-tu me dire les programmes qui se lancent au démarrage de Windows ?
      Pour cela : Dans Demarrer, tape Exécuter, lance-le et tape msconfig, la liste des programmes se trouve dans l'onglet Démarrage

      Pour éviter de recopier le nom de tous les programmes, tu peux faire une capture d'écran
      0
    2. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      http://img15.hostingpics.net/pics/392900commentcamarche.png/IMG[/URL]

      on voie pas grand chose :/
      0
    3. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
       
      On va essayer quelque chose...
      Désactive tous les programmes inutiles (Nvidia, Skype, SuperantiSpyware...)
      Attention : il ne faut surtout pas désactiver l'antivirus et le système d'exploitation !
      0
    4. lola281995 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      merci,je l'est fait, ( j'ai laisser java d'activer par contre) que dois-je faire ensuite ?

      ps: aurais tu un bon antivirus a me faire télécharger car le miens il était bon que pour 1 mois -_- et il se finit demain ? merci
      0
    5. ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
       
      Re,

      Je peux te conseiller Avast comme antivirus : https://www.avast.com/fr-fr/index

      Tes vidéos saccadent toujours s'imagine ?
      0

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