Programme malveillant awesomehp

Résolu
danr Messages postés 4 Statut Membre -  
 danr -
autorisation refusée pour supprimer ce virus WPM17.8.0.3325 Impossible de le désinstaller de la grille des programmes.
Peut-on m'aider à résoudre ce problème?
Merci

4 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis réinitialise tes navigateurs:
    ==================================
    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
    * Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
    * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
    * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

    NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

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  2. danr Messages postés 4 Statut Membre
     
    merci pour ton aide si immédiate . Je ne suis vraiment pas un pro de l'informatique ,c'est le moins que je puisse dire . Je vais tenter de faire fructifier avec succès tes conseils avisés. Merci encore pour ton aide
    Daniel
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    1. danr Messages postés 4 Statut Membre
       
      Qu'entends-tu par copier/coller le contenu du rapport dans ma prochaine réponse ? Quelle réponse?
      Excuses , je suis une buse.
      Au fait , j'ai téléchargé Malwarebytes mais sans succès concernant la suppression
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ici par toi comme tu le fais là pour que je puisse voir le rapport
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  3. danr Messages postés 4 Statut Membre
     
    Ok. Ok .
    Malheureusement je pars taffer .Je remets donc ça à plus tard.
    Merci et peut-être à plus si tu reste dispo .
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    1. danr
       
      j'ai pu résoudre le problème par une restauration système .
      Merci encore pour ton aide
      A une autre fois peut-être.
      Bye
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  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pour ceux qui ont le meme problème, une astuce avec la procédure à suivre est disponible : https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
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