Impossible supprimer HDvid codex 17

guineene -  
Bien que je sois allée sur google pour chercher des forums d'aide, je n'ai trouvé que
spywear par Enigma pour éventuellement m'aider, MAIS, à coup de gros sous. (que je n'ai pas)
J'ai voulu restaurer à une date ultérieure, impossible
Adwcleaner a nettoyé par 2 fois, mais impossible supprimer l'adware,
La réinitialisation n'a rien donné non plus,

pendant ce temps là il me bouffe mon pc au fur et à mesure.
Des fenêtres s'affichent sur les pages s'ouvrant : internet explorer ne peut afficher la page
bien que je sois dessus,
ou : erreur 404 page not found.
Je suis sur windows xp (assez vieux) et je ne sais plus quoi faire.
J'ai vraiment besoin d'aide car pas les moyens de m'acheter un autre pc.
Merci d'avance de toute aide possible. Catherine

8 réponses

  • Votes
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  1. billmaxime Contributeur
    salut

    pour en savoir plus, fait ceci et poste le rapport s'i te plaît

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+

    1. guineene Auteur
      merci de ta réponse rapide, mais pour l'instant je ne suis pas chez moi, mais au bureau, c'est quoi le tuto ?
      est ce celui qui édite le site ?

      je suis seule sur mon pc faut il cliquer tout de meme sur administrateur ?
      1. billmaxime Contributeur
        re

        c'est quoi le tuto ?
        est ce celui qui édite le site ?

        c'est 1 tuto qui explique comment installer zhpdiag

        je suis seule sur mon pc faut il cliquer tout de meme sur administrateur ?

        oui, c'est pour exécuter le logiciel avec les droits "administrateur"

        ps: le clavier en usb fonctionne correctement?

        combien de touches ne fonctionnent pas sur le clavier du pc?

        a-t-il subit des chocs?

        merci

        @+
        1. guineene Auteur
          le clavier en usb : j'ai jamais essayé,
          il fonctionne normalement, toutes les touches
          pas de chocs

          2. billmaxime Contributeur
            re

            le clavier en usb : j'ai jamais essayé,
            il fonctionne normalement, toutes les touches
            pas de chocs

            sorry, c'est moi qui me suis trompé de topic

            tu feras le scan avec zhpdiag et posteras le rapport

            merci

            @+
            2. guineene Auteur
              bonjour billmaxim j'ai bien fait le scan, vu le rapport, mais impossible de te l'adresser, le pc bug ou m'empêche de le faire.
              Depuis le rapport je n'ai aucune fenetre pour le mettre sur bureau, mais il est dans "mes documents", et impossible de te l'envoyer.

              Dans le rapport ZHPdiag j'ai supprimé des adwares et spyware, mais cela ne change rien Hélas.

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