HP Photosmart 5525

calysa -  
 calysa -
Bonjour,

J'ai installé mon imprimante, il y a quelques jours, ça ne s'est pas trop mal passé, mais ce matin, je ne peux rien faire. Le logo apparait sur l'écran.
Mais rien ne se passe quand je presse le bouton de démarrage.

Que faut-il faire et que j'aurais omis ?

Merci pour vos conseils à venir

Isa



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2 réponses

kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   306
 
Bonjour,

-Charger le bon pilote à cet emplacement:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=5218817&

-si l'imprimante est branché via un cable USB, débranchez le.
-installez le nouveau pilote que vous venez de charger.
-quand on vous demande de rebrancher le cable USB, vous rebranchez, le chargement doit continuer.
-quand tout est en place, redémarrez votre pc et essayer d'imprimer.
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calysa
 
Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse, elle m'a été précieuse.

Cordialement

Isa
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