Bug pour lire les vidéos

Résolu
Bonsoir à tous et à toutes. Voilà depuis quelques jours je n'arrive pas à lire correctement les vidéos, je ne sais pas d'où ça provient, j'ai essayé Avast,Ccleaner, Defraggler, Malware, AdwCleaner mais rien à changer, mes pilotes sont tous à jours, il me reste 24GO de libres sur 111.
Merci de vos réponses.

17 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l’impossibilité de lire les vidéos sur l’ordinateur, malgré des pilotes à jour et un espace disque libre de 24 Go sur 111 Go, ce qui n’explique pas le dysfonctionnement. Des réponses recommandent des nettoyages publicitaires et des outils de désinfection, notamment AdwCleaner et Malwarebytes, puis le rééquilibrage des navigateurs, avec des rapports à poster pour chaque étape. Une approche suggérée privilégie l’hébergement des rapports et l’exécution guidée des tutos pour réinitialiser les moteurs de recherche et les profils de navigateur, afin d’éliminer les causes potentielles liées au malware ou à des extensions.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir,

    A part ZHPDiag et MalwareBytes, les autres logicies sont à installer avec un expert seulement.

    Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

    ▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    ▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
    ▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
    ▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes») et accepte le "rapport full options"
    ▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
    ▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !
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    1. Re, pour les logiciels que j'utilise je n'ai eu aucun problème et je sais les utilisés ^^ Un peu avec Hijackthis, après avoir scanner je n'arrive pas à supprimer les errreurs, donc je supprime le logiciel.
      Voici les résultats : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20140119_12f11s12u15o12
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      1. Hello,

        Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

        ▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
        ▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
        ▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
        ▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

        Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
        https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

        Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

        ▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
        ▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
        ▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
        ▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
        ▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
        ▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
        ▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
        ▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

        Reparamètre tes navigateurs WEB :

        ▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
        ▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
        ▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
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        1. Pense à héberger chacun des rapports comme ce que tu as fais précedemment.

          A+
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      2. Re alors voilà pour AdwCleaner : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140119_j10x7b98b8
        Junk : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140119_x11c10z6q11k9
        Pour Malware c'est en train d'analyser.
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        1. ok
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        2. Et comment je peux supprimer ce bug avec tous ces rapports?
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        3. quel bug ?
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        4. Bein pour regarder les vidéos ^^
          Malware : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140119_m6d8m7k15h12
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        5. paramètre tes navigateurs (tous) et regarde une vidéo sur youtube.
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      3. Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
        Enregistrez le fichier sur le bureau.
        Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
        Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

        Refais moi un nouveau zhpdiag.
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        1. Salut, avec SFTGC ça ma libéré de 2,37 go.
          Rapport zhpdiag : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140119_q15t9q10n14q9
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          1. Bonjour,

            A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:

            /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

            ▶ Ferme toutes tes applications en cours
            ▶ Ouvre http://cjoint.com/data3/3AtneOMFVbC.htm, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
            ▶ Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau
            ▶ Clique sur importer
            ▶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
            ▶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
            ▶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
            ▶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
            ▶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

            @+
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            1. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140119_n8c11p13m12m10
              Voili voilou ^^
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              1. Hello, toujours le même soucis ?

                Si oui, refais moi un ZHPDiag.

                Merci
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                1. Ok je te le ferai bientôt =)
                  Dois-je nettoyer le disque dur pour avor plus de place?
                  Peut-être que ça changera quelque chose
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                2. D'accord merci =) je ne peux toujours pas utilisé l'autre ordinateur, dès que je peux je te contacte.
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                3. ok
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                4. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140119_k9y6n12g10y11
                  Voilà merci =)
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              2. Hello,

                Le rapport est propre, cela ne vient pas des infections.

                Cependant ton pc a toujours le problème.

                ? Cliquer sur le bouton Démarrer
                ? Dans la zone de recherche taper : cmd
                ? En haut, sur cmd (ou cmd.exe) faire un clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
                ? Dans l'invite de commande, taper sfc /scannow (en respectant l'espace après sfc) -> Entrée

                ? Analyse de tous les fichiers système protégés et remplacement des versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.
                ? Si tout va bien : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
                ? Sinon : Windows dit s'il a pu réparer (ou pas) et demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
                ? Redémarrer l'ordinateur !
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                1. D'accord merci, je ferais ça dès que je peux utiliser l'ordinateur ;)
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                2. ok
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                3. Aucune violation =) c'est fini?
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              3. Bah non ce n'est pas finit vu que tu ne peux toujours pas lire de vidéos, cela t'arrive sur tout les navigateurs ?

                Vérifie que tes logiciels sont tous à jour avec update checker https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/. Aide toi de ce tuto : http://www.forum-entraide-informatique.com/t7773-update-checker-tutoriel

                Puis vérifie tes mises à jour windows update.

                Et enfin vérifie tes drivers sur le site https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

                A+

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                1. Voilà c'est tout fait. ^^
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                  1. Cela t'arrive sur tout les navigateurs ?
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                  2. Euh je ne sais pas, je vais essayer
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                  3. Et je trouve que mon ordinateur ram, il est lent, plus lent que d'habitude, avant pour ouvrir et charger une page il mettait moins de 2 secondes et la 5 secondes, as-tu une solution s'il te plaît? Et pour les autres navigateurs : Sur Internet Explorer aucun bug :D Mais Google Chrome toujours ce bug ^^'
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                  4. Ok merci et pour la lenteur de l'ordinateur? Sur mon autre ordi windows 8, qui a plus de go de ram, mémoire vive et de ghz est super rapide, j'aimerai bien la même rapidité sur l'ordinateur qui rame. Merci de ton aide
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                2. Super tu gères merci beaucoup =) je t'informe demain dès que j'aurai rénitialisé les 3 navigateurs et voir si Google rebug ou pas, et je n'ai pas firefox sur le 7, ça ne fait rien si je ne l'ai pas? Je rénitialise juste chrome et explorer?
                  Bonne soirée a+ =)
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                  1. pas grave, réinitialise juste chrome et internet et suis le tuto sur ccleaner, slowin killer, (virus c'est fait !), défragmentation également.

                    A+
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                  2. Ok merci, mais pourquoi avoir besoin d'un tuto sur ccleaner et defraggler alors que je sais m'en servir?
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                  3. bah tu peux toujours y trouver des choses intéressantes comme supprimer fichiers inutiles etc :)
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                  4. Ah ok ^^ merci :D
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                  5. j'attend de tes nouvelles.
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                3. Bonsoir,

                  Depuis la dernière fois, tu as installé d'autres malwares...

                  A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:

                  /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


                  ▶ Ferme toutes tes applications en cours
                  ▶ Ouvre http://cjoint.com/data3/3BcbazQfECZ.htm, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
                  ▶ Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau
                  ▶ Clique sur importer
                  ▶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                  ▶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
                  ▶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
                  ▶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
                  ▶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                  A bientôt
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                  1. Bien tu as vidé le cache ? des améliorations ?
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                  2. Oui, non aucune :/
                    Devrais-je utiliser AdwClaner+ Ccleaner+ Defraggler et Malwarebytes Anti-Malware?
                    Mais ça marche bien sur Internet Explorer ^^'
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                  3. Utilise ccleaner nettoie registres en gardant une sauvegarde et nettoie fichier temporaire.
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                  4. Hello =)
                    J'ai déjà fait, mais aucun changement :/
                    Et là je fais une recherche rapide et après une recherche complète sur anti-malwares.
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                4. Bonjour,

                  Fais ceux-ci : http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=930

                  A+

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                  1. Re,
                    http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20140202_k6o9l6g10u12
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                  2. des améliorations
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                  3. oui sur les vidéos, mais toujours des bugs :/
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                  4. Je suis à court d'idées...faudra ouvrir un nouveau sujet desolé.
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                  5. ^^ Merci beaucoup en tout cas =)
                    Connaîtrais-tu par hasard d'autres personnes qui ont la même expérience que toi qui s'y connaissent en informatique qui pourrait m"aider stp?
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