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Car si c'est un portable, pour faire les chiffres, il ne faut pas utiliser les chiffre de la ligne du haut
mais les chiffres qui sont générés avec la touche de fonction pour simulation du pavé numérique- par exemple sur mon dell, le neuf c'est (fn-touchebleue) + 9, et le cinq c'est (fn-touche bleue)+i
Probablement que tu n'as pas le bon mapping du clavier.
On peut le changer en allant dans le panneau de configuration dans "options régionales et linguistisques" ensuite dans l'onglet "Options régionales"
On trouve la une liste de tous les claviers.
En général on prend "Français Belgique".
Si cela ne correspond pas il faut en essaier un autre.