Connexion mais pas de navigation possible...?
Résolu
noune1001
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noune1001 Messages postés 86 Statut Membre -
noune1001 Messages postés 86 Statut Membre -
Bonjour à tous.
Besoin d'un petit coup de pouce, depuis hier je ne peux plus ouvrir de page internet... Enfin même plus rien avec internet malgré la connexion établie en ethernet de mon ordinateur.
La différence avec d'autres sujets que j'ai pu lire avant, moi je ne peux pas faire les mises a jour ou autres. Je n'ai pas de messages d'erreur, mais une attente interminable a 1%, pareil pour la navigation, ma page reste blanche et rien de plus.
J'ai fait des recherches avant donc j'ai déjà testé quelques trucs genre des commandes netsh, j'ai fait des test ping mais bon malgré mes connaissances en informatique, le réseau c'est pas mon domaine.
Je suis évidement sur un autre ordi de la maison (qui se connecte tout fait normalement).
Bref c'est la loose... avant hier nickel et la plus rien.
évidement je ne sauvegarde jamais mon pc donc pas de point de restauration... oui je sais c'est mal, et j'ai du coup téléchargé malwarebytes, mais je ne peux pas faire les mises à jours depuis mon pc donc la base de données à un sacré retard.
Je suis open pour tous les tests que vous me demanderez..... Par pitié ne laissez pas mon post sans réponse.
Merci d'avance.
xoxo
Besoin d'un petit coup de pouce, depuis hier je ne peux plus ouvrir de page internet... Enfin même plus rien avec internet malgré la connexion établie en ethernet de mon ordinateur.
La différence avec d'autres sujets que j'ai pu lire avant, moi je ne peux pas faire les mises a jour ou autres. Je n'ai pas de messages d'erreur, mais une attente interminable a 1%, pareil pour la navigation, ma page reste blanche et rien de plus.
J'ai fait des recherches avant donc j'ai déjà testé quelques trucs genre des commandes netsh, j'ai fait des test ping mais bon malgré mes connaissances en informatique, le réseau c'est pas mon domaine.
Je suis évidement sur un autre ordi de la maison (qui se connecte tout fait normalement).
Bref c'est la loose... avant hier nickel et la plus rien.
évidement je ne sauvegarde jamais mon pc donc pas de point de restauration... oui je sais c'est mal, et j'ai du coup téléchargé malwarebytes, mais je ne peux pas faire les mises à jours depuis mon pc donc la base de données à un sacré retard.
Je suis open pour tous les tests que vous me demanderez..... Par pitié ne laissez pas mon post sans réponse.
Merci d'avance.
xoxo
24 réponses
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Résumé de la discussion
Le problème central est qu'un ordinateur connecté par Ethernet ne peut plus charger une page web ni effectuer les mises à jour, le tout avec une connexion active et sans messages d'erreur. Plusieurs éléments de réponse évoquent d'éventuels indices de malware, notamment un scan évoquant Win32 et Rootkit.win32.PMax.gen, des difficultés de mises à jour et des tests réseau comme netsh ou ping. D'autres échanges décrivent des échanges techniques autour de la suppression éventuelle, du redémarrage et de l'examen de rapports, tout en rappelant le manque de sauvegarde et l'absence de restauration. En cas de progression, la discussion explore des solutions comme l'analyse de rapports ou la suppression de menaces via des outils externes, sans conclure sur une résolution définitive.
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Bonjour
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé,
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"
Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/
Si problème utilise un des suivants
https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Utilisation d'une clé Usb obligatoire ;-))
--------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité. -
-
Re
1) Désinstalle Spybot,logiciel obsolète et qui ne sert à rien
2)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
Poste le rapport
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
A lire :
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
Les programmes potentiellement indésirables :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
3)Tu disposes de Malwaresbytes
lance une analyse rapide après MaJ en manuel
Poste moi ce rapport après suppression
Signatures a installer en manuel :
Il suffit de télécharger le fichier de signatures ici
@+
--------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.-
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Le rapport mbam
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140117_k10n12v10s12w5
Le rapport AdwCleaner
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140117_z5d6l9b5c9
Merci
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Re
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.
Laisse l'outil redémarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu
@+
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
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Voici le rapport
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140117_k12e6u515s13 -
Re
Regarde ici : http://support.kaspersky.com/5350#block1
* Lancez le programme en cliquant sur TDSSKiller.exe,
* Une fenêtre s'ouvre « clique sur « start scan » ;
Des fiches sont dispo en fonction des configurations
Si TDSS.tdl2 est détecté: l'option delete sera cochée par défaut.
Si TDSS.tdl3 est détecté: assure toi que Cure est bien cochée.
Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté: assure toi que Cure est bien cochée.
Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté : règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas
Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip
une fois qu'il a terminé , redémarre s'il te le demande pour finir de nettoyer
sinon , ferme TDSSKiller et le rapport s'affichera sur le bureau
Sinon il est enregistré ici : C:\TDSSKiller_N°Version_Date_Heure.txt :
Poste moi son rapport à l'issue; merci
@+
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Re
je n'ai vu aucune trace de Win 32
On avance:
Pour vérification
[*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy) (choisir entre la version 32 et 64 bits selon ton Windows, si tu ne sais pas, demande moi!)
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport
@+
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D'ailleurs ca n'avance vaiment pas.... JE commence a me demander si c'est bien normal?Je dois etre à 1/8 depuis 10 minutes ??
Pour le win32 je l'ai delete c'est bizare qu'il n'apparaisse pas dans le rapport....? Il etait pourtant bien la.
En tout cas merci pour ta patience et ton temps parce que franchement la je suis completement larguée.... -
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Voila ce qu'il y a:
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Files | Folders | Registry
Zaccess Moved to quarantine successfully : C:\Program Files (x86)\Google\Desktop\Install
Zaccess Moved to quarantine successfully : C:\Users\S mathis\AppData\Local\Google\Desktop\Install
Service not runnning : ?etadpug -> "C:\Program Files (x86)\Google\Desktop\Install\{0446fdf1-c338-45a6-0204-91356b4b9e4a}\ \...\???\{0446fdf1-c338-45a6-0204-91356b4b9e4a}\GoogleUpdate.exe" <
Impossible to delete Service with method 1 : ?etadpug -> "C:\Program Files (x86)\Google\Desktop\Install\{0446fdf1-c338-45a6-0204-91356b4b9e4a}\ \...\???\{0446fdf1-c338-45a6-0204-91356b4b9e4a}\GoogleUpdate.exe" <
ZeroAccess Service deleted with method 2 : HKLM\System\ControlSet001\Services\?etadpug -> "C:\Program Files (x86)\Google\Desktop\Install\{0446fdf1-c338-45a6-0204-91356b4b9e4a}\ \...\???\{0446fdf1-c338-45a6-0204-91356b4b9e4a}\GoogleUpdate.exe" <
ZeroAccess Service deleted with method 2 : HKLM\System\ControlSet002\Services\?etadpug -> "C:\Program Files (x86)\Google\Desktop\Install\{0446fdf1-c338-45a6-0204-91356b4b9e4a}\ \...\???\{0446fdf1-c338-45a6-0204-91356b4b9e4a}\GoogleUpdate.exe" <
ZeroAccess Service deleted with method 2 : HKLM\System\CurrentControlSet\Services\?etadpug -> "C:\Program Files (x86)\Google\Desktop\Install\{0446fdf1-c338-45a6-0204-91356b4b9e4a}\ \...\???\{0446fdf1-c338-45a6-0204-91356b4b9e4a}\GoogleUpdate.exe" <
https://www.commentcamarche.net/faq/33099-supprimer-l-infection-zaccess-sirefef
@+
--------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.-
Ah !! Il m'a eu !!
Bon au moins on sait à qui on a a faire !!
Donc RogueKiller doit lui faire la peau !!
Enfin si il veut bien s'activer un peu parce que ca n'a pas progressé depuis tout à l'heure....
N'y aurait il pas un bug?
Tu me confirme que de suis en x64 ...? :D
(Tu es insomniaque ou y'a un moment ou tu vas m'abandonner??) -
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Re
Tu l'arrête et tu reprends la manipulation en >>>mode sans echec <<< avec prise en charge réseau
@+
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Bonsoir tout le monde,
Et Bonsoir Noune1001 !
Tu es en de très bonnes mains avec Guillaume5188.
Comme promis, je suis de prêt ton souci.
Bonne Continuation ;)
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Bonsoir Cyberium77
C'est vrai qu'avec 3 sujets ;ça devrait le faire.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29510301-connexion-mais-pas-de-navigation-possible >>>celui de Cyberium ;-)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29512497-connexion-mais-pas-de-navigation
Et le mien bien sur
@+ -
Ayééééééééé !!
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140118_g9w8e6c6n6
Voici mon rapport...
Je peux sortir du sans echec? -
Re
Tu passes à l'option suppression avant .
Mais on avance aucune trace de Zaccess ;-)
tu postes le rapport et ensuite tu redémarres le PC
@+
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rapport apres suppression
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140118_x5o5l11x14u7 -
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Re
il faut maintenant réparer les services.
? Télécharge Service Repair (Eset)sur ton Bureau.
? Exécute le, clique sur Yes dans la boite de dialogue.
? A la fin, clique sur Yes pour autoriser le redémarrage.
? L'outil va créer un dossier CC Support dans le répertoire où l'outil a été exécuté.
? Héberge le rapport CC Support\Logs\SvcRepair.txt sur https://forums-fec.be/upload
et poste le lien obtenu
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Re
Ton PC a redémarré?
si ce n'est pas le cas fait le
Tiens moi au courant,merci
@+
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Moi, ce que je te propose de faire, c'est ceci :
Débranche le câble (au niveau du pc, pas de la Box)
Désactive provisoirement le wifi de ton autre pc (celui que tu utilises actuellement)
Et branche ce fameux câble au port ethernet du pc.
Test si la connexion fonctionne.
Si oui, alors il y a bien un souci avec l'autre pc.
Si ça ne va toujours pas, alors il y a un souci de Box, de port sur la Box, de câble ou de configuration dans la Box.
Quand un problème devient aussi pertinent, il faut absolument procéder par élimination.
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