Problème avec le programme ITUNES

Bonjour à tous.
Je vous suis depuis un petit moment dans le but de résoudre mes problèmes informatiques.

Cependant, aujourd'hui, je viens vers vous afin que vous puissiez encore m'aider.

Avant, quand je me connectais sur ITUNES avec WINDOWS VISTA en branchant mon Iphone 4 IO7.0.4, je pouvais sauvegarder et restaurer mon Iphone mais aujourd'hui, plus rien.

D'ou peut venir ce problème...?

Merci

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