PC bloqué sur "arrêt en cours"
Manumani
-
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour.
Depuis quelques temps, mon PC a des problèmes pour s'éteindre.
Le phénomène est très étrange puisque ces soucis n'interviennent pas toujours. Par exemple, lorsque j'allume mon pc et que je l'éteins immédiatement il n'y a aucun problème.
Malgré tout, lorsque je suis dessus depuis pas mal de temps et que j'essaye de l'éteindre, il reste bloquer sur "arrêt en cours" et je suis obligé d'éteindre le PC manuellement en restant appuyer sur le bouton d'alimentation. J'attends évidemment assez longtemps, juste au cas où.
J'ai fais quelques recherches, je suppose que c'est un programme qui bloque l'arrêt du PC (et cela expliquerait qu'il ne bloque que parfois) mais je suis incapable de détecter lequel pose problème ! :-/
Des idées ?
Merci.
Processeur : i7 3770
Carte Graphique : GTX 770
Carte mère : asus p8z77-v lx2
OS : Windows 7 64 bits
Depuis quelques temps, mon PC a des problèmes pour s'éteindre.
Le phénomène est très étrange puisque ces soucis n'interviennent pas toujours. Par exemple, lorsque j'allume mon pc et que je l'éteins immédiatement il n'y a aucun problème.
Malgré tout, lorsque je suis dessus depuis pas mal de temps et que j'essaye de l'éteindre, il reste bloquer sur "arrêt en cours" et je suis obligé d'éteindre le PC manuellement en restant appuyer sur le bouton d'alimentation. J'attends évidemment assez longtemps, juste au cas où.
J'ai fais quelques recherches, je suppose que c'est un programme qui bloque l'arrêt du PC (et cela expliquerait qu'il ne bloque que parfois) mais je suis incapable de détecter lequel pose problème ! :-/
Des idées ?
Merci.
Processeur : i7 3770
Carte Graphique : GTX 770
Carte mère : asus p8z77-v lx2
OS : Windows 7 64 bits
16 réponses
Résumé de la discussion
Le problème décrit est qu'un PC sous Windows 7 64 bits peut rester bloqué sur « arrêt en cours » après une longue utilisation, obligeant parfois à éteindre manuellement le PC via le bouton d'alimentation. Plusieurs avis suggèrent de diagnostiquer le blocage avec ZHPDiag, de désinfecter le système et d'alléger les programmes au démarrage, afin d'identifier un logiciel ou un service interférant avec l'arrêt. Des retours variés évoquent des expériences différentes après installation d'autres systèmes, et des liens vers des rapports (ZHPDiag et cjoint) permettant de partager les diagnostics et l'état du système.
-
Suite à l'installion de windows 10, j'ai eu le même problème avec un Acer aspire E17.
J'ai fermé l'ordi après avoir cliqué sur "arrêt" puis quand je l'ai rallumé un message "arrêt en cours" s'affichait et cela pendant plus de 24 heures (j'attendais que l'ordi fasse son boulot tout seul).
Comme rien ne se passait, j'ai alors éteint avec le bouton marche/arrêt puis j'ai appuyé plus de 40 fois sur F9 et ça a débloqué mon ordi. -
Effectivement
Refais un zhpdiag
-
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
-
Oui fais nettoyer
Je te préviens tes cr@cks sont infectieux ils vont sauter
-
Le problème venait donc de ces derniers ?
Le nettoyage est effectué, j'ai un rapport qui s'est affiché au redémarrage, le voici :
http://cjoint.com/?3AmpuKxX3Xv
Est-il possible que le problème persiste ? Puisqu'il n'intervient que de manière plutôt... "aléatoire", je ne sais pas si il est réglé ou non :-/
En tout cas mille fois merci pour l'aide accordé.
-
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Tes cr@cks ont sauté
Refais un zhpdiag
-
* Télécharge http://www.archive-host.com SFTGC.exe
(de Pierre13) sur ton Bureau.
* Lance SFTGC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
* Clique sur GO
image http://img11.hostingpics.net/pics/122370401.png
* Note : A la fin un rapport va s'ouvrir
* Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFT.txt à été créé.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ ==> Copie/colle la totalité du rapport SFT.txt dans ta prochaine réponse.
-
Refais un zhpdiag
-
Si si il y a des solutions
Comme alléger les programmes au démarrage
On va finir d'abord la désinfection!
Mets avast à jour via l'interface>maintenance>mettre à jour le programme
-
Sois pas pessimiste :)
Il bloque encore sur arrêt en cours ?
-
Le problème ne survient pas toujours, seulement après une longue utilisation j'ai l'impression. Je pensais que c'était que quand je jouais, mais j'ai testé un jour en lançant seulement jeu, internet, puis éteindre et je n'ai pas eu de problème.
C'est assez aléatoire. En tout cas lorsque j'allume le PC pour immédiatement l'éteindre je n'ai pas de problème, donc je ne peux pas provoquer le problème pour voir si il est résolu.
Je te dis ça dès demain en postant sur le forum donc.
En tout cas merci pour l'aide, ça fait plaisir de voir quelqu'un accorder de son temps pour aider :-x
-
-
Y a un outil gratuit que tu peux passer
Windows l'a il s'appelle la vérification du disque dur
Tiens moi au courant
-
-
Hmm ouais c'est hyper cool ça mais moi je suis toujours sur "arrêt en cours" là et je peux accéder à aucune fonctionnalité de mon PC ni même l'éteindre et le rallumer (c'un PC portable qui éteint que l'écran pour me réafficher exactement la même chose quand je le rallume...) comment que je fais dis donc?
-
-
-
bonjour,
j'ai le même problème sur un pc portable HP depuis que je suis passée de windows 8 à windows 10 ! Il ne veut plus s'éteindre normalement et je suis obligée de le forcer (mais ça ne le fait pas tout le temps, disons 1 fois sur 3).
C'est quoi F9 ???
Merci de vos réponses, car j'ai peur que ce soir, quand je vais vouloir éteindre l'ordi, ça me le refasse...
Une fois qu'il tourne en boucle avec "arret en cours", quelle autre solution que d'appuyer sur "marche/arret" en le forçant ? -
je viens de télécharger adwcleaner et j'ai fait un scan, mais maintenant que dois-je faire ? faut-il que je clique sur "nettoyer" ?? (il me demande de décocher ce que je ne veux pas supprimer, mais HELP car je ne sais pas si je dois décocher des choses ???)
Merci de m'aider !! -
Pas bien de cr@cker adobe....
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
-
On va continuer la désinfection ;)
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
-
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas
Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs
* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
* Il va se mettre à jour une fois faite
* Va dans l'onglet recherche
* Sélectionne exécuter un examen complet
* Clique sur rechercher
* Le scan démarre
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
* Clique sur OK pour poursuivre
* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
* Sélectionne tout (ou laisser coché)
* Clique sur tout supprimer
* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
* Redémarre le PC
* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
* Va dans l'onglet rapport/log
* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse
* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Bonne chance
-
-
C'est terminé, finalement, cela aura pris moins de temps que prévu.
Voici le rapport :
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2014.01.12.05
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
Mickael :: MICKAEL-PC [administrateur]
12/01/2014 15:59:49
mbam-log-2014-01-12 (15-59-49).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 400242
Temps écoulé: 45 minute(s), 20 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 9
C:\Users\Mickael\AppData\Local\Temp\bd.exe.94433411 (PUP.Optional.BonanzaDeals.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Mickael\AppData\Local\Temp\cor_aartemis.exe.94433005 (PUP.Optional.Aartemis.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Mickael\AppData\Local\Temp\ICReinstall_SkypeSetup.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Mickael\Documents\DOC\Keygen.exe (Trojan.Agent.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Mickael\Documents\DOC\Adobe Premiere Pro CS5.5 Fr x64 v5.5.0\Activation\Keygen.exe (Trojan.Agent.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Mickael\Downloads\pf7-setup-fr.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Mickael\Downloads\SkypeSetup.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Mickael\Downloads\Sony Vegas Pro 11\Keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Mickael\Downloads\Sony Vegas Pro 11\SonyVegasPro Patch.exe (RiskWare.Tool.HCK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
(fin)
Le problème vient des versions cr@ckées de Sony Vegas et d'Adobe je suppose ? A noter que celle d'Adobe ne doit pas poser grand problème, je l'avais bien avant que les problèmes ne surviennent.
Une marche à suivre maintenant ? -
-
-
-
