Problème virus NationZoom

Résolu
Bonjour.
Je suis entrain de m'occuper d'un ordinateur portable d'un membre de ma famille et il est infecté de virus car je ne peux accéder à mes navigateurs.

J'ai tout le temps une page internet de "Nationzoom" qui s'affiche et je ne peux même plus accéder à internet.

Je voudrais savoir la marche à suivre pour éradiquer ce virus.

Merci d'avance pour vos conseils.

9 réponses

  1. Bonjour

    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
    Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
    Poste le rapport

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    A lire :
    Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
    Les programmes potentiellement indésirables :
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
    https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    @+

    1. Merci pour ton aide. N'ayant pas accés à internet, puis-je télécharger le logiciel sur un autre ordinateur, mettre le fichier.exe sur un disque externe et le brancher sur mon pc infecté?
      1. Oui
      2. merci je fais ça de suite.
    2. Comment faire pour poster le fichier.txt si c'est trop long?
      1. Re

        Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

        * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

        A la fin de l'installation : Décoches « activer l'esssai gratuit de malwarebytes PRO »

        * Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

        https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

        (cela dis, il est très simple d'utilisation).

        relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

        ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

        * Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

        *Procèdes à une mise à jour

        *Fais un examen dit "Rapide"

        --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
        --> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
        --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

        Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

        Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

        @+

        1. Non plus de soucis.

          Merci beaucoup Guillaume.

          a+

          Si jamais j'ai un soucis sur un ordi je peux faire appel à toi comment lol?
          1. Re

            On nettoie et finalise.

            1) Vide la quarantaine de Malwaresbytes

            2) Télécharge DelFix de Xplode

            Lance le.
            Tu as 5 choix :

            Réactiver l'UAC
            Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
            Effectuer une sauvegarde du registre
            Purger la restauration de système
            Réinitialisation des paramètres usine

            Tu coches ceux qui sont en gras
            et tu exécutes
            Le rapport se trouve ici généralement
            C:\DelFix.txt

            Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

            @+

            PS : Tu ouvres un nouveau sujet ,quelqu'un te viendra en aide
            1. ok merci beaucoup