Erreur souris code 43

etyncelle -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un PC portable ASUS X93S sous seven 64 bits et je possède une souris Razer imperator depuis un peut plus de deux ans, elle fonctionnait très bien jusque environ un mois.
Elle à d'abord cessé ponctuellement de fonctionner mais débrancher/rebrancher suffisait, par la suite un message s'est affiché au branchement " L'un des périphériques USB reliés à cet ordinateur à mal fonctionné..." en allant voir dans le gestionnaire des périphériques il y a un point d'exclamation et ma souris est nommée "Unknown Device" et l'état me dit "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)".
Après plusieurs recherches j'ai essayé de désinstaller les port USB, de mettre à jours les pilotes, d'entrer dans le Bios pour vérifier que les port sont activés, mais rien ne change. Parfois au redémarrage ma souris fonctionne pendant un temps variable puis de nouveau rien, elle fonctionne sur un autre PC et je n'ai pas vraiment de souci avec d'autre périphériques. Je ne sais plus quoi essayer pour trouver une solution.

Merci d'avance.

2 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
As-tu tenté de lui installer son pilote ?
Consulter ce LIEN par exemple.
Cdlt.
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etyncelle
 
Je l'avais déjà fais mais j'ai recommencé au cas où... Pas de changements la souris s'allume au démarrage puis s'éteint.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Et l'utilisation des touches Fn+F9, quel est le résultat ?
Dans le gestionnaire de périphériques est-ce que votre configuration correspond à cette IMAGE ?
@+
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etyncelle
 
J'ai fais Fn+F9 mais je ne sais pas ce que c'est sensé faire rien ne bouge, quand ma souris fonctionne le gestionnaire correspond à ce que vous avez montré mais lorsqu'elle ne fonctionne pas alors j'ai ça http://cjoint.com/?DAmnUs3Hmyz
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Sur la ligne en alerte, Unknown Device, lorsque vous faites un clique droit, propriétés, onglet détails, copiez et coller le n° d'identification du matériel dans votre prochaine réponse, regardez ICI et procédez.
Copiez uniquement la première ligne (s'il y en a plusieurs), c'est suffisant.
Dans l'exemple de la page il est question de la carte graphique, vous appliquez sur la ligne Unknown Device en ce qui vous concerne, évidemment.
Fn+F9 est censé activer et désactiver le pavé tactile.
@+
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etyncelle
 
Quand je sélectionne le numéro d'identification du matériel dans le menu déroulant il n'y a que USB\UNKNWON qui apparaît et rien de plus. Pour Fn+F9 rien ne se passe le pad reste actif.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Est-ce que Windows est à jour, est-ce que toutes les mises à jour prioritaires sont faites ?
Lorsque tu écris dans ton message initial que tu as essayé de désinstaller les ports usb, qu'as-tu fait exactement ?
@+
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