Comment renvoyer

Les jours passent et malgré ma demande de renvoi de 2 articles, je suis toujours en attente du code RMA pour 1 des 2, et ce, malgré mes demandes journalières.
De plus il faut impérativement renvoyer les articles + code, a une adresse(apparemment au Royaume Uni) sans quoi ils ne vous remboursent pas .
Que faire pour obtenir ce code?
Si vous pouvez m'aider, d'avance merci.
Pour tous ceux qui voudraient essayer........ laissez tomber !
Il n'y a pas grand chose qui correspond au descriptif annoncé.