Technicien free Fermé

Question

De orange je suis passez à free qui ma signifiez que j'étais depuis le 23/12 client chez eux après branchement de la free bloque étape 2 un ticket incident a était créé le 25/12 le 02/12 on me facture dejas 39euro et on me dit par mail un problème fonctionnement altéré a était trouvé est une demande correction a était demandé car problème vient du central. le 06/01 je contacte 3244 pour râlez et dure que si je n'est rien au 10/01 je lancerait une procédure de résiliation et comme par hasard le 09/01 je reçois une proposition de passage d'un technicien car maintenant il n'y aurais aucun problème au niveau du centre mais que se serait peut être chez moi et l'incident du 02/01 n'apparaît plus sur mon compte incident !!! Réellement pensez vous que le technicien va faire quelque chose ou il me font perdre mon temps car rdv dans plus d'une semaine ????

@l · Answer

Salut,

Vérifie bien tes branchements car en passant de Orange à Free ta ligne téléphonique n'a pas été coupée aussi rapidement.

Ensuite d'après ce que tu dis, je conclue que ta position sur les équipements Free a été vérifiée et fonctionne, donc le problème ne vient certainement pas de Free.

Étant donné que tu étais client chez Orange, tu as surement gardé l'habitude de laisser un téléphone sur une prise en T, si c'est le cas il faut le retirer et brancher uniquement la Freebox et rien d'autre.

Ensuite, oui le technicien viendra et fera tout ce qu'il est en son possible pour te rétablir ( je le suis donc je sais de quoi je parle ).

kaumune · Answer

Slt

C'est le cas classique que l'on rencontre avec Free lors d'un problème, surtout si tu es en non-dégroupé.

Le renvoi de la baballe entre Orange et Free

Ma voisine a le problème à chaque panne

La dernière, qui a duré 10 jours, on lui a aussi promis le passage à domicile d'un technicien Free qui n'est jamais venu.

La box s'est à nouveau synchronisée toute seule sans intervention chez elle.

Et à chaque panne, impossible de savoir clairement quel était le problème.

Je n'ai rien contre Free, ce n'est qu'un constat correspondant à ta question sur le passage d'un technicien.

Je suis chez Orange, ils ne sont pas mieux.

Dans le genre "Ne pas tenir un engagement", ils savent très bien faire aussi

Ps : En non-degroupé tu peux parfaitement avec un tel branché sur la même prise que la Freebox via un filtre Adsl.

Tu peux effectivement, pour test, ne brancher temporairement, que la box, sans filtre.

====Woo=== · Answer

Bjr....

La populace française a voulu le libéralisme sur le réseau téléphonique , il est là maintenant alors que des techniciens de la vieille école (Ex: FT)l'ont dénoncé pour une égalité , équité.....maintenant que c'est là et bien démerd.......vous ...

Toujours en activité et plus pour très longtemps(et j'ai hâte de foutre le camp de ce merdier sans nom et je ne suis pas le seul dans la boîte), le reseau filaire est pourri partout en FRANCE et cà se casse la gueu...à grande vitesse, les gouvernements succincts ont préférés alimentés les caisses de la sécu que de réinvestir dans le cuivre .

Voilà pour le constat, quand au ping pong entre opérateur voir son contrat, chacun à son no m'ans land et n'oubliez pas l'ARCEP..

Je retiens une chose dans cette histoire et d'ailleurs comme d'autres : si l'on avait gardé l'opérateur historique dans un but d'équité pour le citoyen français , on n'aurait cette cassure numérique et ce bordel sans nom sur le réseau..
 encore une fois vive le libéralisme au lieu d'en vouloir au prauvre type qui tente de faire son taff (opérateur et tech. FREE) comme il peut , dénoncez plutôt cet état  de fait....

A bon entendeur.....cordialement...

Youmkiyama · Answer

Merci à tous enfin après passage tech. Free est un STT de la part de FT j'ai envoyer un fax a free en menaçant d'allez au tribunal administratif le jour même on ma donnez un rdv chez moi avec un tech FT est il a reconnu que cette des branchement qui n'avait pas était fait au niveau de la central FT EN 15 minutes après 1mois d'attente tous a était réglé merci a tous pour vos conseil.

Technicien free

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