Probleme de connection

jeanmimi54 Messages postés 5 Statut Membre -  
Faeris Messages postés 795 Statut Membre -
J'ai "attrapé" QV06 , j'ai essayer C Cleaner ..et telecharger Adwcleaner et en redemarrant le PC j'ai plus d'accès internet ..
pouvez vous me renseigner ?
merci d'avance

1 réponse

Faeris Messages postés 795 Statut Membre 155
 
Salut, utilises ce logiciel de diagnostique qui me permettra de t'aider :

▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ /!\ Suite à ces actions,l'outil a créé 2 raccourcis : ( ZHPFix, ZHPDiag )
▶ Pour exécuter une analyse complète, clique sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".
▶ Dans l'interface du logiciel, clique sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.
▶ Clique ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options.
▶ L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."
▶ A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note.
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur ton bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
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jeanmimi54 Messages postés 5 Statut Membre
 
je suis sur windows 8 ....ça marche quand meme ??
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Faeris Messages postés 795 Statut Membre 155
 
Fais comme si tu étais sous W7 pour le ZHPDiag ;)
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Faeris Messages postés 795 Statut Membre 155
 
Donc oui.
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jeanmimi54 Messages postés 5 Statut Membre
 
je fais comment pour telecharger ....j'ai plus internet sur le PC ....
là je suis sur le vieux XP
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Faeris Messages postés 795 Statut Membre 155
 
Tu le télécharges depuis ton "vieux XP" et tu le transfères sur l'autre avec une clé ou un disque dur USB.
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