Sous Firefox, Impossible d'accéder à ma messagerie outlook

Bonjour,
Pourquoi me demander sans cesse de m'inscrire ? Dois-je le faire à chaque connexion, changer de pseudo de mot de passe et . §
Je suis inscrite pour la 2ème fois je suis Chrissounette, j'aimerai bien être reconnue !!!

Bref ma question est :
mon ami a une session sur mon ordi sous firefox, jusqu'ç ce jour tout marchait très bien, de'puis ce matin il ne peut plus accéder à sa messagerie, ses jeux, ses apllications etc
Comment faire pour arriver à se connecter normalement ?

Merci pour votre aide et Bonne année à tous !

chrissounette