Impossible de mettre à jour ma carte graphique

Nowhere -  
 Nowhere -
Bien le bonjour,

J'ai, depuis un mois, l'impossibilité de jouer à un célèbre jeu en ligne (qui fonctionnait très bien depuis plusieurs années mais d'un coup, plus rien). Après recherche personnelle et avoir contacté le support du jeu, nous sommes arrivés à la même conclusion à savoir que ma carte graphique n'est pas à jour.

Mon problème est qu'il m'est impossible de télécharger le moindre pilote aussi bien manuellement qu'à l'aide d'un logiciel prévu à cet effet.

En effet, à chaque fois que je clique sur l'exécutif, le message d'erreur "error launching installer" apparaît et ce, à chaque fois. Je pense que ça vient de l'exécutif en lui même (une sorte de carré vert) qui ne s'ouvre pas.

Voici quelques informations :
- System: Windows 7 Entreprise 64-bit Service Pack 1
- Processeur : Intel Core 2 Duo E6850 Cadencé à 3 GHz
- Carte mère : ASUSTeK Computer INC. P5K-VM Rev 1.xx
- Carte graphique : Radeon HD 4850

Voila, si vous avez besoin d'autres infos, n'ésitez pas.

En attente de vos réponses,
Nowhere

12 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Tu es passé par ce site:http://support.amd.com/fr-fr/download

    @+
    0
    1. Nowhere
       
      Oui bien sûr. Je l'ai fais manuellement et par leur logiciel de détection des pilotes mais j'ai toujours le même message d'erreur.
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Tu télécharges le pilote et lorsque tu le lances (avec un clic droit "exécuter en tant que administrateur") ,il y a une erreur.

    C'est cela?
    0
    1. Nowhere
       
      Oui, c'est cela. Que ce soit sur le dernier pilotes en date pour ma carte graphique ou un moins récent.
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Désinstalle le pilote en place et ensuite redémarre ton PC.

    Windows devrait logiquement trouvé un pilote

    @+
    0
    1. Nowhere
       
      Comment puis-je procéder ? Dans la section de windows pour désinstaller un programme, je n'ai rien concernant la carte graphique (AMD).

      Merci pour ta patience ^^
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Re

    La désinstallation d'un pilote se fait via le gestionnaire de périphériques.

    @+
    0
    1. Nowhere
       
      J'ai donc désinstaller le pilote et windows m'a effectivement mis le pilote "à jour". Entre crochet car, celui-ci n'est toujours pas à jour et j'ai toujours le même message d'erreur (error launching installer).
      Je suis passée par le site ma-configu et j'ai vu que ma carte réseau (Marvell Technology Group Ltd. Motherboard) n'est pas à jour donc j'ai téléchargé le pilote mais la aussi, ce message d'erreur apparaît...
      0
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  6. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    0
    1. Nowhere
       
      Merci beaucoup. J'ai donc téléchargé ce logiciel mais comme j'ai la poisse, un message d'erreur apparaît : "le chemin d'acces specifié est introuvable".

      J'ai essayé sur les deux sites, en mode admin mais le message revient toujours.

      (Désolé)
      0
  7. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Prend le ici:http://sd-2.archive-host.com/membres/up/19387509578328357/ZHPDiag2.exe

    @+
    0
    1. Nowhere
       
      Toujours le même problème... Serait-ce un virus bien caché ? J'ai déjà fait des analyses de mon ordinateur et tout à été réglé.
      0
  8. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Désactive ton antivirus.
    Tu procèdes avec IE
    Désactive le smart screen

    @+
    0
    1. Nowhere
       
      Toujours pareil après être passée sur IE, avoir désactivé mes 2 anti-virus, mon pare-feu et le smart screen.
      0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Re

    essaie en mode sans echec avec prise en charge réseau

    @+
    0
    1. Nowhere
       
      Re

      Toujours pas malheureusement. Peut être existe-il un autre logiciel dans le même genre ?
      0
  10. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Tu as accès à Internet mais tu ne peux rien téléchargé?

    @+
    0
    1. Nowhere
       
      Je télécharge sans problème, c'est quand j'ouvre l'exe. que j'ai le message "le chemin d'accès spécifie est introuvable". J'ai essayé avec d'autres exécutables mais seul celui-ci ne fonctionne pas.
      0
  11. Utilisateur anonyme
     
    Re

    [*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy) (choisir entre la version 32 et 64 bits selon ton Windows, si tu ne sais pas, demande moi!)
    [*] Quitter tous les programmes
    [*] Lancer RogueKiller.exe.
    [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
    [*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

    @+

    0
    1. Nowhere
       
      Merci ça a fonctionné ! Voici le rapport :

      Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
      Demarrage : Mode normal
      Utilisateur : Léa [Droits d'admin]
      Mode : Recherche -- Date : 01/09/2014 16:22:11
      | ARK || FAK || MBR |

      ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Entrees de registre : 7 ¤¤¤
      [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\System : ConsentPromptBehaviorAdmin (0) -> TROUVÉ
      [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\System : EnableLUA (0) -> TROUVÉ
      [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\System : ConsentPromptBehaviorAdmin (0) -> TROUVÉ
      [HJ POL][PUM] HKLM\[...]\Wow6432Node\[...]\System : EnableLUA (0) -> TROUVÉ
      [HJ SMENU][PUM] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyGames (0) -> TROUVÉ
      [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
      [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

      ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

      ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

      ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

      ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

      ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
      --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts


      127.0.0.1 www.007guard.com
      127.0.0.1 007guard.com
      127.0.0.1 008i.com
      127.0.0.1 www.008k.com
      127.0.0.1 008k.com
      127.0.0.1 www.00hq.com
      127.0.0.1 00hq.com
      127.0.0.1 010402.com
      127.0.0.1 www.032439.com
      127.0.0.1 032439.com
      127.0.0.1 www.0scan.com
      127.0.0.1 0scan.com
      127.0.0.1 1000gratisproben.com
      127.0.0.1 www.1000gratisproben.com
      127.0.0.1 1001namen.com
      127.0.0.1 www.1001namen.com
      127.0.0.1 100888290cs.com
      127.0.0.1 www.100888290cs.com
      127.0.0.1 www.100sexlinks.com
      127.0.0.1 100sexlinks.com
      [...]


      ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

      +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) MAXTOR STM3320820AS ATA Device +++++
      --- User ---
      [MBR] 7289c8d50f66f71e22641dc34658dfed
      [BSP] 8e298edefc89fa06172243c260854c11 : Windows 7/8 MBR Code
      Partition table:
      0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
      1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 305143 Mo
      User = LL1 ... OK!
      User = LL2 ... OK!

      Termine : << RKreport[0]_S_01092014_162211.txt >>
      0
  12. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Rien de particulier

    Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

    A la fin de l'installation : Décoches « activer l'esssai gratuit de malwarebytes PRO »

    * Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

    https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

    (cela dis, il est très simple d'utilisation).

    relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

    ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

    * Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

    *Procèdes à une mise à jour

    *Fais un examen dit "Rapide"

    --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
    --> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
    --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

    Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

    Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

    @+

    0
    1. Nowhere
       
      Malheureusement, le logiciel n'a rien trouvé. Je pense être bonne pour acheter une nouvelle carte graphique.

      En tout cas, merci de ton aide et de ta patience.
      0
  13. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Je ne vois pas en quoi une carte graphique coince un fichier exe
    Amène plutôt ton PC à un professionnel .

    @+

    --------Contributeur Sécurité---------
    On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
    Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
    0
    1. Nowhere
       
      Je pense que ça va finalement finir comme ça. Je te remercie encore et te souhaite une bonne soirée.

      A+
      0