Outlook express, problème d'envoi

Bonsoir, depuis 1 mois, je ne peux plus envoyer de message avec du papier à lettres, de PJ, parfois même un accusé de réception reste bloqué , j'ai le message suivant de symantec email proxy "votre courrier electronique n'a pas pû être envoyé parce que la connexion avec votre serveur de messagerie a été interrompue" par contre je peux tout recevoir y compris des vidéos . Que puis-je faire ? Alice me dit que ce n'est pas un problème de réseau, que cela provient de mon ordinateur. J'ai vérifié les paramètres, défragmenté le DD à leur demande, ça n'a rien donné. Au secours!!!!! merci de votre aide
Anny