Scanner hp offijet j6400

Résolu
l270563a Messages postés 1 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bjr. J'ai réinstallé mon imprimante et lorsque j'essaie de scanner j'ai le message (au niveau de l'imprimante) : 'pas d'opt. num'.
Jusqu'à maintenant, je scannais tout à fait normalement.
Help

1 réponse

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour,
    Vous l'avez réinstallé de quelle manière, est-ce avec le cd livré, est-ce en téléchargeant les pilotes ?
    Avant de la réinstaller, avez-vous supprimé de votre ordinateur tout ce qui existait d'une précédente installation ?
    Quel est le système d'exploitation et aussi, est-il es 32 ou 64 bit ?
    @+
    0
    1. l270563a
       
      suite à changement de box et donc de clé de sécurité, j'ai réinstallé en téléchargeant (pas de CD). J'avais au préalable tout désinstaller sur mon PC.
      Win 7 - 64 bits.

      Merci
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Bonjour,
      OfficeJet 6400 concerne la série, votre imprimante doit être Officejet J6410 ou Officejet J6415.
      Concernant la 6410 la suite pilotes logiciels à installer est Celle-ci.
      Est-ce pilote que vous avez installé ?
      @+
      0
    3. l270563a
       
      Installation réussie. Tout est OK

      Merci bcp
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Bonjour,
      Pas de quoi, bonne continuation.
      Cdlt.
      0

Discussions similaires

Problème scanner HP Deskjet 2320
manineVLB -
manineVLB -

3 réponses
telechargement pilote d'installation imprimante hp deskjet F2280
cicica84 -
Judge_DT -

1 réponse
numériser avec HPdeskjet 2800e
colombe -
yg_be -

1 réponse
"pilote Hp deskjet 2320"
Schillo -
kaneagle -

8 réponses
Comment scanner un document avec une HP Deskjet
ya+ka -
ya+ka -

2 réponses