Connexion super lente malgré analyse systèmeRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Alors voilà j'ai un soucis assez commun : ma connexion internet s'est mise à devenir super lente sans raison apparente. Je sais qu'il existe déjà des topics pour ce genre de sujet mais j'ai déjà essayé toutes les solutions proposées et rien ne fonctionne. Voilà tous les détails à connaitre :

- Analyse avec Malwarebytes
- Nettoyage du registre avec RegCleaner
- Résultat du test de ma connexion sur https://www.speedtest.net/ (je n'ai aucune idée de ce que veulent dire ces chiffres) : PING 81ms / Download Speed 3,14Mbps / Upload Speed 0,29Mbps.

Je ne sais pas si cela à un rapport mais mon PC est aussi super lent, je met ça sur le compte de l'age (PC portable HP Compaq 6720s (vista) acheté en 2009). Il est assez lent dans l'execution de tâche simples (ouverture d'un dossier, copier/coller des fichiers de petites taille). Il met environ 3 ou 4 minutes à être opérationnel une fois le mot de passe de ma session entré (malgré que j'ai réduit le nombre de programme démarrant au démarrage de windows au strict minimum).

Le soucis ne vient pas de mon fournisseur internet ni de ma box (protégée par un MDP) car sur l'autre PC portable qui utilise la même connexion tout marche au quart de tour.

Ah oui pour info j'ai dû remplacer ma carte réseau il y a environ 1 an et demi donc à moins que la nouvelle soi déjà foutue je ne voit vraiment pas d'où vient le problème).

Comme j'utilise assez régulièrement internet c'est assez ennuyant de ne pouvoir ouvrir qu'une fenêtre en même temps pour ne pas crasher Firefox (même problème sur Chrome) et même en regardant une vidéo Youtube en qualité la plus basse et en laissant charger la vidéo lag à mort... Enfin bon j'espère que quelqu'un saura m'aider car je suis à deux doigts de perdre patience :p

Merci à tous !!! (et bonne année !!!)

Faeris · Answer

Salut :) peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.
&#x25B6 Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
&#x25B6 Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

kingk06 · Answer

bonjour,

Scan ZHPDiag :  

   Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/      ==> Pour t'aider <==  

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

zakh1030 · Answer

Ok merci beaucoup je fais ça de suite

zakh1030 · Answer

Voilà

https://www.cjoint.com/?DAdq6mLuONJ

Je voit que dans le rapport il y a une liste des programmes qui démarrent avec Windows, si vous savez me communiquez les programmes superflus ça serai sympa (j'ai toujours peur de désactiver un programmes windows et de tout faire planter).

Merci en tout cas :) Dites moi ce que je doit faire par la suite

Faeris · Answer

Ton ordinateur est infecté par un rogue, c'est à dire un logiciel qui affiche de fausses alertes pour te faire peur et te pousser à payer (plus d'infos ici)... Ignore les fausses alertes du rogue et ne paye surtout pas, je vais t'aider à t'en débarrasser. Pour commencer, utilise cet outil :

&#x25B6 Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur le Bureau
&#x25B6 Quitte tous tes programmes en cours
&#x25B6 Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
&#x25B6 Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton "Scan"
&#x25B6 A la fin, vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur "Suppression"
&#x25B6 Un rapport (RKreport.txt) doit être créé sur le Bureau, poste le dans ta prochaine réponse.


Tu as déjà analysé avec Malwarebyte's anti malware ? Peux-tu poster le rapport ?

kingk06 · Answer

ok ce parti ;)
Windows, si vous savez me communiquez les programmes superflu
je mais ne occupe ;)

1)
        Téléchargez RstHosts sur votre bureau.
        Lancez-le et appuiez sur [Restaurer].
        Un message vous indiquera la réussite de l'opération, cliquez sur [OK] puis cliquez sur [Créer un rapport]. poste moi le rapport stp

____________________________________________________________

2)=> Note Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge. 

=> Télécharge sur le bureau  => RogueKiller 

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe 

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

zakh1030 · Answer

Voilà tous les scans on été faits :

1) Restauration des hosts avec RstHosts / Rapport : https://www.cjoint.com/?DAdrvb6R2Kc

2) Scan avec RogueKiller (2 éléments trouvés et supprimés) / Rapport : https://www.cjoint.com/?DAdvdPcDmFP

3) Examen complet (qui m'a pris 3 bonnes heures) avec Malwarebytes (12 éléments trouvés et supprimés) / Rapport : https://www.cjoint.com/?DAdvfhxCJFQ

C'est bizarre car j'avais déjà analysé et supprimé avec Malwarebytes plus tôt dans la journée... Bref j'ai rebooté le PC mais il n'y a pas vraiment d'amélioration notable :( c'est surement parce que c'est un vieux PC... En tout cas merci et dites moi s'il y a encore des démarches que je peux faire pour essayer de débuger tout ça :)

zakh1030 · Answer

Ah si ça va un peu mieux en fait :D j'ai réussi à regarder une vidéo en 360p sans que ça lag

kingk06 · Answer

ce pas fini !  y a encore des démarches a faire ;)

sur le rapport que tu a donne Malwarebytes =>  Aucune action effectuée.
Tu n'as pas supprimer ce que MalwareBytes a trouvé !

Va dans quarantaine => selectionne tout et supprime.

si tu la déjà fais => Renvoie moi la rapport.

Merci 
______

 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

zakh1030 · Answer

Bonjour, effectivement ce n'était pas supprimé, bien que j'ai fait "supprimer tous les éléments" après l'examen complet hier...

J'ai donc été dans Malwarebytes > Quarantaine > Tout supprimer

Mais aucun rapport ne se crée... J'ai été voir dans "Rapport/Log" mais il n'y a aucun rapport portant la date d'aujourd'hui... Que dois-je faire ?

kingk06 · Answer

Re,

refais un scan complet et poste le rapport ici

zakh1030 · Answer

Ok je fais ça de suite, ça m'a pris 3h la dernière fois donc ça sera posté en fin d'aprem :)

zakh1030 · Answer

Voilà, aucun élément nuisible détecté après la deuxième analyse.

Rapport : https://www.cjoint.com/?DAeryK4J8yT

kingk06 · Answer

ok super ;)

 pour contrôle refais un nouveau log ZHPDiag:  stp
regarde l'image ici => https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite le rapport généré, dans ton prochain message. :). => Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

zakh1030 · Answer

Voilà le rapport ZHPDiag : https://www.cjoint.com/?DAesgXndcbu

Pour info, en redémarrant après la dernière analyse Malwarebytes, j'ai vu que Windows installait une mise à jour, j'ai été voir dans Windows Update après et il s'agit de : "Mise à jour de sécurité pour Microsoft Silverlight (KB2890788)".

Cela n'a peut être aucun rapport mais je me suis dit c'est peut être un fichier qui a été supprimé car infecté qui est réinstallé par windows... Enfin ça n'a surement rien à voir.

kingk06 · Answer

ok je regarde le rapport ;)

fais tt les mise a jour Windows Update  
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

kingk06 · Answer

Utilisation de l'outil ZHPFix : puis fais ceci => >>>Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !<<< => Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé : <<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3AesLpVn5No.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner"). => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue) (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) => Une fois ZHPFix ouvert => clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt . ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. tuto ici ==> ZHPFi ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

zakh1030 · Answer

Voilà tout est fait et PC redémarré :)

Rapport : https://www.cjoint.com/?DAesZqH4nRR

Par contre ça à virer mes widgets windows ainsi que quelques raccourcis dans la barre des tâches et désactivé le défilement automatique de ma souris mais je réactiverai tout ça plus tard.

kingk06 · Answer

==> As tu encore des soucis?

zakh1030 · Answer

Non l'ordi est bien plus rapide qu'avant :D Un grand merci à toi pour ton temps et ta patience !! ;)

kingk06 · Answer

ce pas fini ;)

ok super ce parti pour la finale ;)

 il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.  
 

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

puis: ==> 
____________________________________________________________
 
ensuite fais ceci =>

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système 
=> purger la restauration du système 

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/ 

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
Adobe Reader => https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!



3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
ou ici => https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/


Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

ou ici => https://adblockplus.org/

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start= 
https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

Sois prudent et bon surf! et Meilleurs voeux 2014 N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

zakh1030 · Answer

Rapport Delfix : https://www.cjoint.com/?DAeviyx4Gj5

Par contre pas moyen de remettre la main sur l'autre rapport après le redémarrage... Encore merci

Connexion super lente malgré analyse système

22 réponses

Discussions similaires

Newsletters