Imposible escanear con la impresora CANON MG3500

jullia31 Mensajes publicados 16 Estado Miembro -  
 Red1 -
Hola, acabo de instalar mi nueva impresora que funciona por wifi. Puedo imprimir, pero me es imposible escanear.

Aquí está el mensaje de error:

IJ NETWORK SCANNER SELECTOR EX no se encuentra
Reiniciar el controlador del escáner
el controlador del escáner se cerrará
código: 3,208,0


He intentado reinstalar la impresora, lo cual se realizó con éxito, pero sigo sin poder escanear. ¿Cómo reinicio el controlador del escáner? ¿Hay alguna otra forma de iniciar una exploración?

¡Gracias de antemano!

12 respuestas

  1. bachounet
     
    Si aún estás buscando una respuesta, el archivo que buscas se proporciona con los controladores de la impresora aquí:

    https://www.canon.fr/Support/Consumer_Products/products/Fax__Multifunctionals/InkJet/PIXMA_MG_series/PIXMA_MG5350.aspx?DLtcmuri=tcm:79-856647&page=1&type=download

    Abres el archivo con un software tipo winrar, 7z, winzip, etc., entras en las carpetas \LANUTIL\SELECTOR\ y ejecutas el archivo setup.

    Buen día
    5