problème de lancement de l'application kapersky antivirus 2014Résolu/Fermé

Question

bonsoir, je viens d'installer en téléchargement la version 2014 de l'antivirus kapersky sur mon ordi portable windows vista or je n'arrive pas à lancer l'application ni l'interface : je n'arrive donc pas à rentrer mon code d'activation . est ce quelqu'un pourrait m'aider

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Avant d'installer Kaspersky , avais-tu un antivirus , Si oui celui-ci a-t-il bien été désinstaller

christbu · Answer

bonjour, oui j'ai bien désinstaller kapersky 2013 et j'ai réinstaller 2 fois kapersky 2014 mais rien n'y fait .En faisant la mise à jour de mon système d'exploitation ( vista) j'ai réussi à activer mon code mais depuis il ne se lance pas tout seul quand j'allume mon ordi .

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Je te suggère de refaire une nouvelle désinstallation des versions Kaspersky installées sur ta machine avec l'outil de désinstallation proposé par Kaspersky  >> Voir ce lien >> Lancer l'exécutable Kavremover.exe (valable pour toutes versions]  >> Suivre le processus >> Redémarrer la machine er refaire une nouvelle installation à partir du site Kaspersky officiel >> ICI
 
Si ce la ne fonction toujours pas , la meilleur solution est de contacter Kaspersky et expliquer ton soucis en donnant le N° de clé d'activation et l'adresse mail qui t'a permis d'acheter la version en question

A+ pour le résultat

Problème de lancement de l'application kapersky antivirus 2014

3 réponses

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