Problème recherche Google Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un problème au niveau de mes recherches google sur firefox.
Dès que je lance une recherche, n'importe laquelle, firefox peine à afficher la page de recherche et m'affiche le message d'erreur "Mozilla Firefox ne répond pas". Si j'attends un peu, la page finit par se charger mais le problème est assez handicapant puisqu'il se reproduit à chaque recherche. Je précise que j'ai le même problème en navigation privée.

Merci pour votre aide!



Configuration: Windows 7 / Firefox 26.0

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
&#x25B6 le rapport se trouve sur ton Bureau
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !

Links42 · Answer

Bonsoir, voilà le lien
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131231_c9k7z8o5k5

Merci :)

Marou81 · Answer

Bonsoir,

A chaque étape ou à chaque fois que tu utilise un outil dis moi comment s'améliore ton pc et héberge tout tes rapports sur https://www.cjoint.com/

 
Désinstalle :McAfee Security Scan Plus  McAfee, eBay Worldwide.

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

&#x25B6 Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
&#x25B6 Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
&#x25B6 Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
&#x25B6 Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport : 
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

&#x25B6 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25B6 A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
&#x25B6 Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
&#x25B6 Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
&#x25B6 A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
&#x25B6 Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
&#x25B6 S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
&#x25B6 Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

&#x25B6 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
&#x25B6 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
&#x25B6 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

Links42 · Answer

Bonjour, j'ai testé toutes tes étapes sans succès, jusqu'à ce que tu me conseilles de vérifier mes extensions firefox. J'ai désactivé le Avast Online Security et il se trouve que le problème venait de cette extension.
Seulement j'aurais bien aimé pouvoir la garder, car elle me permet d'éviter les pubs qui apparaissent automatiquement. Est ce qu'il existe d'autres extensions qui font le même travail sans bugger la recherche google?

Merci beaucoup pour ton aide en tout cas!