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3 réponses
Bonjour,
Vous avez installé cette imprimante à partir d'un cd ou vous êtes contenté de la connecter à l'ordinateur sans rien faire de plus !
Cdlt.
Vous avez installé cette imprimante à partir d'un cd ou vous êtes contenté de la connecter à l'ordinateur sans rien faire de plus !
Cdlt.
Bernard
Je l'ai installée avec le cd
glg29
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Le cd en question est-il prévu pour l'installation sur Windows 8 ?
Sur le cd il y a marqué Windows xp,vista,7 version 14.2.1
Peut-être est-ce la raison des problèmes que vous rencontrez !
Je vous propose de désinstaller Photosmart - B010a totalement de l'ordinateur, il ne doit plus rester de traces ce cette imprimante sur le pc.
Laissez-la sous tension et en fonctionnement, déconnectez-la du pc.
Redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez, enregistrez et installez cette suite pilotes/logiciels depuis ce LIEN, cette version fonctionne sous Windows 8 32 et 64 bit.
Lors de la procédure d'installation de cette suite, il vous sera demandé de connecter l'imprimante, faites-le à ce moment précis seulement.
@+
Je vous propose de désinstaller Photosmart - B010a totalement de l'ordinateur, il ne doit plus rester de traces ce cette imprimante sur le pc.
Laissez-la sous tension et en fonctionnement, déconnectez-la du pc.
Redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez, enregistrez et installez cette suite pilotes/logiciels depuis ce LIEN, cette version fonctionne sous Windows 8 32 et 64 bit.
Lors de la procédure d'installation de cette suite, il vous sera demandé de connecter l'imprimante, faites-le à ce moment précis seulement.
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