Impossible d'installer Firefox

Résolu/Fermé
babo81 Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015 - 28 déc. 2013 à 22:45
kaneagle Messages postés 84221 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 4 février 2023 - 30 déc. 2013 à 21:16
Bonjour a tous
je suis sous Windows 8.1 ,et j'ai voulu faire la mise à jour de Firefox. une fois l'installation de la nouvelle version effectué , il lance une fenêtre de vérification de la compatibilité des modules,et cette fenêtre plante au bout de quelques secondes ( reste figé) .après s'en suit une fin de tache et après pas moyen de redémarrer Firefox mais plus rien.
merci de votre aide je galère depuis quelques jours .je précise que je ne peux rien faire.

12 réponses

kaneagle Messages postés 84221 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 4 février 2023 14 157
29 déc. 2013 à 20:27
As-tu supprimé également le profil firefox lors de la désinstallation ?

Suis cette procédure:
Va dans le panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche: afficher les fichiers, dossiers, ....
Appliquer et OK.

Lance de nouveau revo-uninstaller
Désinstalle firefox
Redémarre le pc.

Va dans: C\program files ou program files(x86)
Supprime le dossier --> mozilla firefox

Va dans: C\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
Supprime le dossier --> mozilla

Lance CCleaner pour un nettoyage
Réinstalle --> Firefox
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