Probleme avec la tablette de ma fille hello kitty

VANES79 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Steven -
bonjour ma fille a u une tablette hello kitty a noël,
elle s'en est servi une journée et le lendemain plus rien.
IL y a u un androïde allonger avec un point d'exclamation
au dessus qui s'est mis. J'ai fais un reset wipe mais sa ne
change rien. La tablette reste sur un écran d'accueil, je ne
peux pas l'éteindre, sauf en fessant un reset.
Elle est garantie mais j'aimerai essayer de la faire remarcher.

Ma fille attends avec impatience une aide. MERCI d'avance a tous

8 réponses

VANES79 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je l ai acheter sur internet. Une amie a acheter la même, elle fonctionne très bien.
Savez-vous d'où vient le problème?
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
il faut la raccorder a un pc via l'usb et voir si le pc reconnait la tablette
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
direction SAV
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Steven
 
Sav ?
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
restez appuyer sur le bouton de mise en marche afin de voir si elle s'éteint et ensuite retirer toutes carte mémoires qui pourrait être présente puis la rallumer
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VANES79 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
VOILA JE VIENS DE RESTER APPUYER SUR LE BOUTON MARCHE/ARRET PENDANT PRESQUE 1 MINUTE ET RIEN. IL N Y A AUCUNE CARTE MEMOIRE.
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VANES79 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
DEJA FAIT ET L ORDI NE RECONNAIT PAS LA TABLETTE.
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docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
Alors direction SAV
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Steven
 
Meme problem que vous et je n'est pas touber d'ou cella pouvais venir (je ne peut meme pas faire de hard reset )
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