Aleupdat.exe bloque UC à 100%

soso -  
 Kmyl -
Bonjour,

Je suis sous XP et depuis hier mon UC bloque à 100% à cause de aleupdat.exe (apparemment norton ?)
Merci de m'aider SVP, est-ce un virus ? un bug de norton ??
Merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

6 réponses

  1. chris
     
    Une question, si on réinstalle norton, la clé du produit sera toujours valable ?
    1
  2. alfu
     
    regarde ton anti virus car si il et calibre trop haut il va lancer plein de tache et te sature ton uc
    0
  3. soso
     
    Merci alfu pour ton message mais désolé de ne pas comprendre mais qu'entend tu par "regarde ton antivirus", il calibre trop haut ?? Ce phénomène est récent et je n'ai jamais eu ce problème depuis que j'utilise Norton ??? Pourquoi aujourd'hui ??? Merci...
    0
  4. clou
     
    J'ai le même problème que vous. Avez vous eu une solution ? je viens de faire suivre le problème à Symantec.
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. clou
     
    Voir ci-dessous la réponse de Symantec au problème.

    Cher Monsieur wullems,

    Merci d’avoir contacté le Support Technique de Symantec

    D’après votre message du 8/5/07, je comprends que ALEUPDATE.EXE vous
    pose des soucis.

    Veuillez suivre les étapes suivantes afin de désinstaller manuellement
    votre produit Norton :

    1) Désinstallez le produit :
    a. Allez dans DEMARRER-PANNEAU DE CONFIGURATION et double-cliquez sur
    AJOUT ET SUPPRESSION DE PROGRAMMES
    b. Cliquez sur le(s) nom(s) de programme(s) Norton que vous voulez
    supprimer, si aucun programme norton ne se trouve dans la liste passez à
    l'étape 2 directement.
    c. Cliquez sur SUPPRIMER et suivez la procédure de désinstallation.
    d. Redémarrez l'ordinateur

    2) Exécutez les outils de désinstallation Norton :
    'Comment utiliser l’outil de désinstallation Norton'ID:
    20050414110429924
    URL: http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=fr_w

    3) Veuillez cliquer sur Démarrer puis Exécuter et taper la commande
    suivante : msconfig
    Dans la fenêtre qui vient d’apparaître, sélectionner la ligne «
    démarrage en mode diagnostic » (2e ligne).
    Veuillez ensuite cliquer sur OK, puis redémarrer quand demandé.
    Une fois l’ordinateur redémarré, veuillez poursuivre la procédure.

    4) Supprimez, si ils n'ont pas déjà été effacés, les dossiers Symantec
    qui sont entre guillemets:
    Poste de travail - disque local (C:) - program files - "norton"
    Poste de travail - disque local (C:) - program files - "symantec"
    Poste de travail - disque local (C:) - program files - fichiers communs
    - "symantec shared"
    Poste de travail - disque local (C:) - documents and settings - all
    users - application data - "symantec"
    PS: Si vous ne voyez pas le dossier Application Data, veuillez cliquez
    sur le bouton Outils, puis selectionnez Options de Dossiers.
    Dans la fenêtre qui vient d'apparaitre, cliquez sur l'onglet affichage,
    et selectionnez Afficher les dossiers et fichiers cachés, puis sur OK.

    6) Supprimez les fichiers temporaires :
    Allez dans DEMARRER-EXECUTER et tapez %TEMP% et cliquez OK. Supprimez
    tout et videz la corbeille par la suite.

    7) Veuillez cliquer sur Démarrer puis Exécuter et retaper la commande
    suivante : msconfig
    Dans la fenêtre sélectionnez la ligne « démarrage en mode normal » puis
    OK suivi de redémarrer.

    8) Une fois désinstallé, veuillez reinstaller votre produit Norton.
    Voici le lien à suivre afin de télécharger la dernière version de votre
    programme 2007 et de lancer son installation :
    http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NIS071020FR.exe --> Norton
    Internet Security 2007

    Si vous rencontrez toute autre erreur, vous pouvez également trouver la
    solution sur notre site internet :
    https://www.symantec.com/region/fr/techsupp/index.html

    Votre numéro de référence est le suivant: 736171.

    Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

    Sincères salutations,

    Alexandre Mauche
    Technical Support Technician
    Symantec Service Centre

    Site Symantec France:
    https://www.symantec.com/fr/fr

    Site du support technique Symantec:
    https://www.symantec.com/region/fr/techsupp/home_homeoffice/index.html

    Symantec Security Response (virus):
    http://www.symantec.fr/region/fr/avcenter/index.html

    "Au cas où vous auriez toujours des questions concernant votre problème,
    veuillez ne pas modifier la ligne 'sujet' de votre message."

    Original Message Follows:
    ------------------------

    Type
    :oem
    Email address
    :daniel.wullems@wanadoo.fr
    Name
    :daniel wullems
    Productpurchase
    :Symantec Store
    Internetordernumber
    :1616581525
    Product Name
    :Norton Internet Security
    Version
    :2006
    OS; OSinstalled; OShost
    :Windows XP (Home et Professional)

    Description:

    Après une utilisation d'internet, Mon PC se palnte (cela plusieurs fois
    par jour). J'ai identifié que le programme ALEUPDAT.EXE, utilise 100 %
    de la cpu et de + en + de palce mémoire avant de planter le PC. J'ai vu
    que d'autres personnes avaient eu le même problème que moi. Que dois je
    faire ???

    OSremote; OScloned; SP
    :SP2
    FSCloned:FS
    :NTFS
    Host and Remote Version
    :
    Host and Remote Connection
    :
    Action
    :
    OSfloppy
    :
    Interface
    :
    Internet Connection
    :DSL
    Errortext
    :
    ProblemCategory
    :Autre
    ProblemType
    Autre
    ActX_SERVICE_NAME

    ActX_SERVICE_LANGUAGE

    ActX_SERVICE_SKU

    ActX_WARNING_PERIOD

    ActX_EXPIRED

    ActX_IraLrShl

    ActX_Product

    ActX_Version

    ActX_Family

    ActX_PRODUCT_LANGUAGE

    ActX_PRODUCT_SKU

    ActX_SUBSCRIPTION_LENGTH

    ActX_LUALL

    ActX_virusdefdate

    ActX_OS_Type

    ActX_OS_Build

    ActX_OS_language

    ActX_IE_Version

    ActX_BEGIN_DATE

    ActX_END_DATE

    ActX_REMAINING_DAYS

    tpre
    :fr
    0
  7. Kmyl
     
    Salut,
    Une solution simple est de ferme le "Live update"
    0