Installation kaspersky pure 3.0

Résolu
flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté le logiciel kaspersky pure 3.0 pour un an et 3 pc.
Cependant, pas moyen de l'installer.
Il me dit: échec des préparatifs d'envoi.
Il me parle de pare feu windows qui bloque certaines fonctionnalités sur tous les réseaux publics et privés.
Or, pas de pare feu activé.
Il me parle aussi d'un chemin d'accès et lorsque j'autorise cet accès toujours rien.
Je bloque... Je bosse sous windows 8 et 64bits.

Merci pour votre aide.

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15 réponses

creevs Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Et en désactivant ton par feu totalement ?
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creevs Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Bonsoir,
As tu essayé de lancr en faisant clic droit sur l'icone d'installation puis éxecuter en tant qu'utilisateur
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Non du tout, je vais essayer de suite.
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
En tant qu'administrateur c'est pareil?
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creevs Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
comment ca ?
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Sans succès...
Quand je dis administrateur c'est lorsque je clique droite il me dit "ouvrir en tant qu'administrateur" et pas "utilisateur", c'est pareil ou pas?
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creevs Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Euh oui dsl c'est une faute de frappe c'était bien adminiqtrateur ^^
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Ca ne fonctionne pas.

J'ai windows 8.1, c'est peut-etre ca le soucis?
Il faudrait que j'essaie d'installer sur le deuxième pc qui tourne sous vista et voir si ça fonctionne mais ce sera pour demain ;-)
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creevs Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Va voir mais je viens de regarder pure 3 est compatible windows 8.1
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creevs Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
le pare feu sur win 8 est activé par défaut donc cela doit être ton cas à tu autoriser ton programme dans le pare feu ?
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
J'ai carrément désactivé le pare feu mais même.
Et je ne trouve pas où je dois autoriser les accès.
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creevs Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Sur windows 8 va sur paramètre dans le bandeau à droite puis panneaux de config puis système et sécurité autoriser un applis via pare feu win
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
J'ai la liste mais quel est le "truc" que je dois autoriser vu qu'il n'est même pas installé?
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creevs Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
as tu un fichier setup.exe ?
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Oui il y en a 5 mais 2 de coché seulement.
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creevs Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
dans la fenêtre autoriser les app... tu dois cliquer sur autoriser une autre application une fentre s'ouvre et sélectionner l'instal de kaspersky en faisant parcourir puis va dans le dossier de ton instal

Merci à comment ca marche d'exister grâce a eux on rencontre plein de personne formidable.
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
J'essaie de suite, merci !
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Et ben ça ne fonctionne pas non plus grrr.
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Sur mon pc qui fonctionne sous vista j'ai su l'installer sans aucun soucis donc ça doit être un soucis de configuration ou de pare feu.
Il me parle du pare feu qui bloque certaines fonctionnalités et il me donne un chemin d'accès, j'essaie donc d'autoriser cet accès dans mon pare feu ms malgré qu'il se trouve dans la liste ça coince toujours.
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flo.h Messages postés 876 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   98
 
Voilà solution trouvée !
J'ai téléchargé la version PURE 3.0 sur le site de kaspersky et j'ai encodé ma clé d'activation fournie avec mon cd.
Cela fonctionne !
Merci pour votre aide.
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