forfait telephone portable Résolu

Question

changer mon forfait  alors que l on m avait affirmer que je garderais le meme forfait

creevs · Answer

Un petit bonjour, non ?
Et quel est ton problème ?

gege 71 · Answer

bonjour et merci voila mon probleme j ai change de  telephone portable on m avait dit que mon forfait ne changerait pas  et malheureusement hier je me suis appercu que celui ci  avait ete modifie merci pour votre aide

creevs · Answer

Bonjour,

alors chez quelle opérateur es tu ?

Ton forfait d'avant et celui de maintenant ?

Et aussi qu'elle est ton nouveau portable

gege 71 · Answer

je suis chez sfr j avais un forfait de 2 h   + sms illimites forfait bloquer  et maintenant j ai toujours 2 h  forfait bloquer et sms illimites   un à 9.99 avant et maintenant  presque 17 euros pour mon portable j avais un tel  samsung E2530 et maintenant un samsung chat 357                              merci

creevs · Answer

Cela est bizarre quand vous avez pris votre portable avez vous signé un avenant ou un nouveau contrat ?

gege 71 · Answer

non pas du tout  je n ai rien signe en plus j ai telephonner     chez sfr              pour bien confirmer que mon forfait ne changera pas et on m a repondu que  mon forfait ne changerait pas        merci

creevs · Answer

Bizarre, les avez vous rappelé ?

gege 71 · Answer

bonjour  je viens de prendre contact avec sfr   avec une explication  ce que l on ne m avait pas dit c est que je beneficiais  d une reduction   et comme je changeais de portable il  me faut attendre 6 mois pour recuperer cette ancienne tarification   merci pour vos conseils  et de m avoir ecoute

gege 71 · Answer

MERCI à l equipe

Forfait telephone portable

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