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siam -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Je n'arrive plus à ouvrir internet explorer.
L'ordinateur est connecté en WIfi : connexion OK
J'ai fait les tests ping OK
redémarrer etc mais rien n'y fait, pas moyen de naviguer.

Je viens de désinstaller Norton pour voir si ca venait de là...mais rien non plus!
quelqu'un aurait une idée svp?

10 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    0
  2. siam
     
    Merci! Sauf que je ne peux pas télécharger puisque pas d'accès au net.
    je poste depuis un autre PC :-)
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Et alors !!!
      A quoi sert une clé Usb?
      0
  3. siam
     
    ok! la honte...je n'y ai même pas pensé lol

    le résultat:

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131219_l8e10t8q9h9
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Connecte le en filaire et met le à jour >>>le pack SP3 de Windows XP

    @+
    0
    1. siam
       
      Ethernet connecté mais toujours pas IE
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
    Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
    Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

    tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

    télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

    http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

    si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

    si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

    si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

    l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.

    Laisse l'outil redémarrer ton pc.

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

    Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu

    @+
    0
    1. siam
       
      http://cjoint.com/?3LtrCX9rVgQ


      J'espère que c'est bien ce que tu voulais....
      Dans tous les cas , ça marche.
      Merci vraiment beaucoup (et surtout pour la qualité des explications:-))
      0
  7. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Tu as retrouvé ta connexion Internet?
    0
  8. siam
     
    Oui.
    Je fais donc la mise à jour et réinstalle l'anti virus.:-)
    0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Tu me postera un nouveau rapport ZHPDiag dès ces mises à jour effectuées

    Merci

    @+
    0
  10. siam
     
    Bonjour,

    Un peu lente à la détente ...mais voici le dernier rapport

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140105_g12i14k9r10s7

    Merci
    0
  11. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Tu n'as pas installé le pack SP3 de Windows XP .
    Tu installes également IE8.

    Il faut cela pour que ton PC se mette à jour

    @+
    0