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Fermé
siam - 19 déc. 2013 à 14:09
 Utilisateur anonyme - 7 janv. 2014 à 08:24
Bonjour,

Je n'arrive plus à ouvrir internet explorer.
L'ordinateur est connecté en WIfi : connexion OK
J'ai fait les tests ping OK
redémarrer etc mais rien n'y fait, pas moyen de naviguer.

Je viens de désinstaller Norton pour voir si ca venait de là...mais rien non plus!
quelqu'un aurait une idée svp?
A voir également:

10 réponses

Utilisateur anonyme
19 déc. 2013 à 14:21
Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

0
Merci! Sauf que je ne peux pas télécharger puisque pas d'accès au net.
je poste depuis un autre PC :-)
0
Utilisateur anonyme
19 déc. 2013 à 15:18
Et alors !!!
A quoi sert une clé Usb?
0
ok! la honte...je n'y ai même pas pensé lol

le résultat:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131219_l8e10t8q9h9
0
Utilisateur anonyme
19 déc. 2013 à 15:41
Re

Connecte le en filaire et met le à jour >>>le pack SP3 de Windows XP

@+
0
Ethernet connecté mais toujours pas IE
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Utilisateur anonyme
19 déc. 2013 à 16:50
Re

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.

Laisse l'outil redémarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu


@+
0
http://cjoint.com/?3LtrCX9rVgQ


J'espère que c'est bien ce que tu voulais....
Dans tous les cas , ça marche.
Merci vraiment beaucoup (et surtout pour la qualité des explications:-))
0
Utilisateur anonyme
19 déc. 2013 à 17:39
Re

Tu as retrouvé ta connexion Internet?
0
Oui.
Je fais donc la mise à jour et réinstalle l'anti virus.:-)
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Utilisateur anonyme
19 déc. 2013 à 17:42
Re

Tu me postera un nouveau rapport ZHPDiag dès ces mises à jour effectuées

Merci

@+
0
Bonjour,

Un peu lente à la détente ...mais voici le dernier rapport

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140105_g12i14k9r10s7



Merci
0
Utilisateur anonyme
7 janv. 2014 à 08:24
Bonjour

Tu n'as pas installé le pack SP3 de Windows XP .
Tu installes également IE8.

Il faut cela pour que ton PC se mette à jour

@+
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