Démande de resolution de problème
tah.everaldo
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jean -
jean -
Bonjour,
J'ai du faire un formatage de mon pc en début de semaine et quand j'ai voulu réinstaller skype impossible !
En fait je suis sous windows xp .
Quand je réinstalle , ça installe au début avec le pourcentage d'avancement et ensuite ça me demande de cocher ou décocher certaines choses et au moment ou ça va pour continuer l'installation ,en plein milieu ça plante j'ai des messages d'erreurs en Anglais et un en Français mais je ne comprends pas se qu'il faut faire ?????
Je vous mets les messages :
Failed to get proc adress for Getlogical processor information ( KERNEL32.dll)
Ensuite 2ème message:
An error occurred while applying security settings . Users is not a valid user or groupe . This could be a problem connecting to a domain controlleren the network. Check your network connection and click Retry or cancel to end the install.
Et 3ème message en Français :
Skype sera installé normalement mais il y a un problème avec le téléchargement du plug.in
Skype click to call. Merci de réessayer ou de contacter l'assistance .
Pouvez vous m'aider svp car je ne comprend pas l'Anglais et même pour le message en Français je ne sais pas se que je dois faire ??????
Merci d'avance
J'ai du faire un formatage de mon pc en début de semaine et quand j'ai voulu réinstaller skype impossible !
En fait je suis sous windows xp .
Quand je réinstalle , ça installe au début avec le pourcentage d'avancement et ensuite ça me demande de cocher ou décocher certaines choses et au moment ou ça va pour continuer l'installation ,en plein milieu ça plante j'ai des messages d'erreurs en Anglais et un en Français mais je ne comprends pas se qu'il faut faire ?????
Je vous mets les messages :
Failed to get proc adress for Getlogical processor information ( KERNEL32.dll)
Ensuite 2ème message:
An error occurred while applying security settings . Users is not a valid user or groupe . This could be a problem connecting to a domain controlleren the network. Check your network connection and click Retry or cancel to end the install.
Et 3ème message en Français :
Skype sera installé normalement mais il y a un problème avec le téléchargement du plug.in
Skype click to call. Merci de réessayer ou de contacter l'assistance .
Pouvez vous m'aider svp car je ne comprend pas l'Anglais et même pour le message en Français je ne sais pas se que je dois faire ??????
Merci d'avance
A voir également:
- Démande de resolution de problème
- Réduire résolution image - Guide
- Problème résolution écran 1920x1080 ✓ - Forum Windows
- Problème résolution d'écran 1920x1080 - Forum Ecran
- Resolution changer pc - Télécharger - Divers Utilitaires
- Résolution de l'écran grisé - Forum Windows 10
2 réponses
Bonjour,
Problème 1: failed to get proc address for getlogicalprocessorinformation (KERNEL32.dll)
Mise-à-jour Windows XP
Ce message d'erreur est dû au fait que tu n'as pas le Service Pack 3 de Windows XP. Pour pouvoir utiliser la dernière version de Skype, tu dois mettre à jour Windows XP.
Télécharge le Service Pack 3 ici: https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/
Problème 2: An error occurred while applying security settings. Users is not a valid user or group. This could be a problem with the package, or a problem connecting to a domain controller on the network. Check your network connection and click Retry, or Cancel to end the install.
Sous Windows XP
Clique sur le menu Démarrer -> Exécuter
Tape: cmd puis cliquez sur OK.
Copiez/collez cette commande: net localgroup /add Users à l'invite de commandes puis appuyez sur ENTRÉE.
Problème 3: Skype sera installé normalement mais il y a eu un problème avec le téléchargement du plug-in Skype click to Call. Merci de réessayer ou de contacter l'assistance.
Lors de l'installation de Skype, enlève le crochet à côté de Installer le plug in Skype click to call.
Problème 1: failed to get proc address for getlogicalprocessorinformation (KERNEL32.dll)
Mise-à-jour Windows XP
Ce message d'erreur est dû au fait que tu n'as pas le Service Pack 3 de Windows XP. Pour pouvoir utiliser la dernière version de Skype, tu dois mettre à jour Windows XP.
Télécharge le Service Pack 3 ici: https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/
Problème 2: An error occurred while applying security settings. Users is not a valid user or group. This could be a problem with the package, or a problem connecting to a domain controller on the network. Check your network connection and click Retry, or Cancel to end the install.
Sous Windows XP
Clique sur le menu Démarrer -> Exécuter
Tape: cmd puis cliquez sur OK.
Copiez/collez cette commande: net localgroup /add Users à l'invite de commandes puis appuyez sur ENTRÉE.
Problème 3: Skype sera installé normalement mais il y a eu un problème avec le téléchargement du plug-in Skype click to Call. Merci de réessayer ou de contacter l'assistance.
Lors de l'installation de Skype, enlève le crochet à côté de Installer le plug in Skype click to call.
