Mon ordinateur portable se bloque en moins de 2 minutes
Résolu
lacycliste39
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kantik1 Messages postés 43 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
kantik1 Messages postés 43 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable de Compaq avec Windows 7. Il démarre normalement, mais lorsque je suis sur le bureau, il se bloque en moins de 2 minutes. Je n'ai pas le temps de faire quelques choses. Je ne sais pas comment régler le problème, je ne peux pas télécharger des anti-virus...
Merci d'avance
Cordialement
J'ai un ordinateur portable de Compaq avec Windows 7. Il démarre normalement, mais lorsque je suis sur le bureau, il se bloque en moins de 2 minutes. Je n'ai pas le temps de faire quelques choses. Je ne sais pas comment régler le problème, je ne peux pas télécharger des anti-virus...
Merci d'avance
Cordialement
9 réponses
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Comment se bloque t il ? il "freeze" avec la souris qui ne réponds plus ou plus simplement se mets en veille, etc..
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Le problème étant qu'il faudrait savoir si celui-ci est à jour au niveau de ses composants (hardware) autant qu'au niveau de l'OS ? dans ce cas il faudrait démarrer en mode sans échec pour palier au moments de "freeze" et ainsi accéder à windows update et au site maconfig pour vérifier la configuration de la machine, si cela n'a jamais été fait, c'est une des causes probables de ce genre de symptômes, la procédure peut être longue et n'évitera pas une analyse de la machine en complément par un antivirus, spyware, (Microsoft security essential) et au final un bon nettoyage (ccleaner)... Bon courage..
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Oui il "freeze", la souris ne répond plus, le clavier non plus. Je ne peux même pas aller sur le gestionnaire des tâches. J'espère avoir répondu à votre question.
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Merci beaucoup, je vais essayer de le démarrer en mode sans échec et faire que ce que vous me dites.
Merci -
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Je n'arrive pas à ouvrir Windows update en mode sans échec. Est ce à cause que je ne suis pas connecté à internet?
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Même en mode sans échec, il se bloque au bout d'un moment, il "freeze"
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Alors plusieurs manipulations :
Mode sans échec avec prise en charge réseau,
si cela ne marche pas..
enlever la batterie une fois éteint et reconnecter l'alimentation,
si cela ne marche pas..
il doit forcément avoir un conflit quelque part ou une intrusion..
dans ces conditions, il faudrait tester aussi en enlevant le disque, en l'insérant d'un un Dock HDD (2,5 ou 3,5..) et effectuer une analyse complète depuis un autre ordi pour faire le tour d'une éventuelle infection..
si cela ne marche pas..
difficile à dire, sans voir la machine, il faut plus de détails techniques (os, type ordi, sp type, etc...) -
Bonjour,
Merci pour tous nos renseignements mais je pense que je vais le mener en réparation car là ça devient trop technique pour moi.
Merci beaucoup
Cordialement -
Dans ces conditions il faut poster ton problème en résolu, A+
