Absence de son

Résolu
mic54800 -  
Bonjour,
Depuis ce matin, je n'ai plus de son sur mon PC portable (HP Pavillon dv7) et je n'ai pas trouvé le moyen de réparer ce problème.
Je pense que ce problème est dû à une longue pression sur le clavier... (pas certain mais piste possible).

Volume: pas sur muet ;
Pilote: à jour ;
Panneau de configuration: lorsque j'appuie sur "Tester la stéréo", un message s'affiche: "Impossible de lire la tonalité de test" ;

Quelqu'un aurait-il une idée du problème ? Comment trouver la source de ce problème et enfin comment y remédier ?

Merci d'avance !

8 réponses

  1.  jean448
    Salut

    Redémarre ton ordi !

    c'est résout pas mal de soucis
    0
    1. mic54800
      Bonjour Jean,
      J'ai déjà redémarré plusieurs fois le PC mais rien n'y fait...
      0
    2. jean448
      Essaye de branché des écouteurs,
      Tu n'as plus de son depuis que tu as fais la MAJ
      0
    3. mic54800
      Les écouteurs ne fonctionnent pas non plus.
      Je n'ai fait aucune MàJ ces derniers temps.
      Est-il possible de vérifier l'état de la carte son depuis un utilitaire windows ? Il est possible qu'elle soit défaillante.
      0
    4. jean448
      Li ce tuto --> https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows

      Sinon si tu peut faire une restauration de Windows à une date ou tout fonctionnait
      0
    5. mic54800
      J'ai déjà exécuté ce tuto mais rien n'y fait...
      0
  2. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Dans la barre rechercher
    Tape: devmgmt.msc et OK.

    Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
    Si oui, fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

    Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

    C'est quoi le no. du modèle, soit Pavilion dv7- ...... ?

    Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. mic54800
      Bonjour,
      Un seul point d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques: D-Link wireless G DWA-110 USB Adapter #2 / usb\vid_07d1&pid_3c07

      Dans le contrôleur audio, il y a 2 lignes:
      Conexant Audio Driver For AMD HDMI Codec
      IDT High Definition Audio CODEC

      Il s'agit du HP Pavillon dv7-2120ef en 32 bits (vista)
      0
  3. glg29
    Bonjour,
    Essayer ce PILOTE concernant l'audio.
    Et DWA-110 à propos de votre ligne en alerte.
    @+

    Cordiales salutations kaneagle, bon Dimanche.

    Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
    Proverbe Breton
    0
    1. kaneagle Modérateur
      Mes salutations glg29
      et bon dimanche également.
      :-)
      0
    2. mic54800
      Bonjour glg29,
      Impec, ça remarche comme neuf !
      En revanche, j'ai juste le voyant tactile du son (au dessus du clavier) qui reste en orange (couleur du muet).
      A votre avis, de quoi cela pourrait-il survenir ?
      Merci beaucoup pour votre aide !
      0
    3. glg29
      Pas de quoi, content pour vous, vous pouvez également remercier kaneagle.
      Concernant la led allumée, je ne sais quoi répondre, désolé, je ne pratique pas sur HP, peut-être devriez-vous consulter la documentation du Pavilion dv7-2120ef !
      @+
      0
    4. kaneagle Modérateur
      Pour le problème du voyant tactile du son:
      Essaie ceci, mais pas certain que ca va fonctionner:

      Ferme le pc
      Débranche-le de la prise murale, si connecté
      Enlève la batterie
      Tenir enfoncer le bouton on/off pendant 30 sec environ
      Replace la batterie
      Rebranche le portable sur la prise murale
      Démarre le pc et vois que ca donne.
      0
    5. mic54800
      Manip effectuée mais le voyant reste encore en orange lorsque le son est activé :-/
      Est-ce que cela pourrait venir du fait que le panneau de configuration IDT Audio est désactivé ?
      Car il a été désactivé lors de l'installation du nouveau pilote..
      0
  4. kaneagle Modérateur
    Tu n'as plus d'alertes dans le gestionnaire des périphériques ?
    0
    1. mic54800
      Après avoir redémarré le PC, j'ai encore l'alerte sur D-Link wireless.
      Je ne sais pas pourquoi elle est là mais en tout cas, ça n'a pas l'air de poser de problème à l'utilisation du PC.
      0
    2. glg29
      @mic54800,
      Bonjour,
      Regarde éventuellement si ce pilote Intel PRO/Wireless réglerait les soucis !
      @+
      0
    3. mic54800
      Bonjour,
      J'ai essayé ce pilote mais ça n'y fait rien.
      Comme précisé à kaneagle, je ne pense pas que cela soit d'une grande importance puisqu'il est affiché que mon pilote est le dernier à jour et que rien ne bug..
      0
  6. kaneagle Modérateur
    Télécharge et installe --> 7Zip

    Fais clic droit sur le pilote --> DWA-110....zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers DWA-110....

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique D-Link wireless
    Mettre à jour le pilote
    Non, pas pour cette fois, suivant
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
    Inclure cet emplacement dans la recherche
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> DWA-110....
    Dossier --> drivers
    Sélectionne le dossier --> vista32
    Suivant, etc...
    Redémarre.

    0
    1. mic54800
      Je viens d'essayer cette manip, mais soit disant, le pilote est déjà à jour (malgré le fait que l'icône /!\ soit affiché devant la ligne correspondant..)
      Au pire, est-ce grave si ce point d'exclamation reste affiché mais que tout fonctionne correctement.. ?
      0
  7. mic54800
    Parce que je trouve ça normal de remercier les gens qui donnent des coups de main quand on est en galère, merci à kaneagle et glg29 pour le temps que vous m'avez consacré !
    0
    1. kaneagle Modérateur
      Fais clic droit sur le périphérique
      Propriétés
      Onglet détails
      Donne le no. d'identifiant de matériel.

      Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

      0
      1. mic54800
        D-Link Wireless G DWA-110 USB Adapter:
        usb\vid_07d1&pid_3c07
        0
    2. kaneagle Modérateur
      Va dans le panneau de configuration
      programmes et fonctionnalités
      Désinstalle D-Link wireless, si présent.

      Va dans le gestionnaire des périphériques
      Fais clic droit sur D-Link wireless
      Désinstalle-le
      Redémarre le pc

      Retourne dans le gestionnaire des périphériques
      Vois s'il y a encore une alerte.
      0

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