Absence de son

Résolu

mic54800 -
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 17 déc. 2013 à 23:27

Bonjour,
Depuis ce matin, je n'ai plus de son sur mon PC portable (HP Pavillon dv7) et je n'ai pas trouvé le moyen de réparer ce problème.
Je pense que ce problème est dû à une longue pression sur le clavier... (pas certain mais piste possible).

Volume: pas sur muet ;
Pilote: à jour ;
Panneau de configuration: lorsque j'appuie sur "Tester la stéréo", un message s'affiche: "Impossible de lire la tonalité de test" ;

Quelqu'un aurait-il une idée du problème ? Comment trouver la source de ce problème et enfin comment y remédier ?

Merci d'avance !

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8 réponses

Réponse 1 / 8
jean448 Messages postés 1543 Statut Membre 240

Salut

Redémarre ton ordi !

c'est résout pas mal de soucis
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1. mic54800
  
  Bonjour Jean,
  J'ai déjà redémarré plusieurs fois le PC mais rien n'y fait...
  
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2. jean448 Messages postés 1543 Statut Membre 240
  
  Essaye de branché des écouteurs,
  Tu n'as plus de son depuis que tu as fais la MAJ
  
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3. mic54800
  
  Les écouteurs ne fonctionnent pas non plus.
  Je n'ai fait aucune MàJ ces derniers temps.
  Est-il possible de vérifier l'état de la carte son depuis un utilitaire windows ? Il est possible qu'elle soit défaillante.
  
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4. jean448 Messages postés 1543 Statut Membre 240
  
  Li ce tuto --> https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows
  
  Sinon si tu peut faire une restauration de Windows à une date ou tout fonctionnait
  
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5. mic54800
  
  J'ai déjà exécuté ce tuto mais rien n'y fait...
  
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Réponse 2 / 8
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686

Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre rechercher
Tape: devmgmt.msc et OK.

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

C'est quoi le no. du modèle, soit Pavilion dv7- ...... ?

Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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1. mic54800
  
  Bonjour,
  Un seul point d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques: D-Link wireless G DWA-110 USB Adapter #2 / usb\vid_07d1&pid_3c07
  
  Dans le contrôleur audio, il y a 2 lignes:
  Conexant Audio Driver For AMD HDMI Codec
  IDT High Definition Audio CODEC
  
  Il s'agit du HP Pavillon dv7-2120ef en 32 bits (vista)
  
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Réponse 3 / 8
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584

Bonjour,
Essayer ce PILOTE concernant l'audio.
Et DWA-110 à propos de votre ligne en alerte.
@+

Cordiales salutations kaneagle, bon Dimanche.

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
Proverbe Breton
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1. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686
  
  Mes salutations glg29
  et bon dimanche également.
  :-)
  
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2. mic54800
  
  Bonjour glg29,
  Impec, ça remarche comme neuf !
  En revanche, j'ai juste le voyant tactile du son (au dessus du clavier) qui reste en orange (couleur du muet).
  A votre avis, de quoi cela pourrait-il survenir ?
  Merci beaucoup pour votre aide !
  
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3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584
  
  Pas de quoi, content pour vous, vous pouvez également remercier kaneagle.
  Concernant la led allumée, je ne sais quoi répondre, désolé, je ne pratique pas sur HP, peut-être devriez-vous consulter la documentation du Pavilion dv7-2120ef !
  @+
  
  0
4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686
  
  Pour le problème du voyant tactile du son:
  Essaie ceci, mais pas certain que ca va fonctionner:
  
  Ferme le pc
  Débranche-le de la prise murale, si connecté
  Enlève la batterie
  Tenir enfoncer le bouton on/off pendant 30 sec environ
  Replace la batterie
  Rebranche le portable sur la prise murale
  Démarre le pc et vois que ca donne.
  
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5. mic54800
  
  Manip effectuée mais le voyant reste encore en orange lorsque le son est activé :-/
  Est-ce que cela pourrait venir du fait que le panneau de configuration IDT Audio est désactivé ?
  Car il a été désactivé lors de l'installation du nouveau pilote..
  
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Réponse 4 / 8
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686

Tu n'as plus d'alertes dans le gestionnaire des périphériques ?
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1. mic54800
  
  Après avoir redémarré le PC, j'ai encore l'alerte sur D-Link wireless.
  Je ne sais pas pourquoi elle est là mais en tout cas, ça n'a pas l'air de poser de problème à l'utilisation du PC.
  
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2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584
  
  @mic54800,
  Bonjour,
  Regarde éventuellement si ce pilote Intel PRO/Wireless réglerait les soucis !
  @+
  
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3. mic54800
  
  Bonjour,
  J'ai essayé ce pilote mais ça n'y fait rien.
  Comme précisé à kaneagle, je ne pense pas que cela soit d'une grande importance puisqu'il est affiché que mon pilote est le dernier à jour et que rien ne bug..
  
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Réponse 5 / 8
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686

Télécharge et installe --> 7Zip

Fais clic droit sur le pilote --> DWA-110....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers DWA-110....

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique D-Link wireless
Mettre à jour le pilote
Non, pas pour cette fois, suivant
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
Inclure cet emplacement dans la recherche
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> DWA-110....
Dossier --> drivers
Sélectionne le dossier --> vista32
Suivant, etc...
Redémarre.
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1. mic54800
  
  Je viens d'essayer cette manip, mais soit disant, le pilote est déjà à jour (malgré le fait que l'icône /!\ soit affiché devant la ligne correspondant..)
  Au pire, est-ce grave si ce point d'exclamation reste affiché mais que tout fonctionne correctement.. ?
  
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Réponse 6 / 8
mic54800

Parce que je trouve ça normal de remercier les gens qui donnent des coups de main quand on est en galère, merci à kaneagle et glg29 pour le temps que vous m'avez consacré !
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Réponse 7 / 8
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686

Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
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1. mic54800
  
  D-Link Wireless G DWA-110 USB Adapter:
  usb\vid_07d1&pid_3c07
  
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Réponse 8 / 8
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686

Va dans le panneau de configuration
programmes et fonctionnalités
Désinstalle D-Link wireless, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur D-Link wireless
Désinstalle-le
Redémarre le pc

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a encore une alerte.
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