Barres de navigation

Bonjour à vous tous et je vous dis merci à l'avance de m'aider encore une fois. Je vous explique. Hier, j'ai essayé de télécharger un logiciel qu'un ami m'avait suggéré mais à force d'essayer j'ai démissionné car pour moi ca ne fonctionnait pas du tout. Alors, ce matin, quelle surprise: Je me retrouve avec toutes les barres de navigation que je ne connais pas et dont je suis infectée. J'ai essayé adwcleaner 3 fois mais ca ne fonctionne pas. Au début ca va, mais aussitot que je demande une recherche avec mon moteur de recherche google chrome toutes les autres apparaissent. Je demande sincèrement votre aide car je ne m'y connais pas en informatique. J'ai déjà été obligée de changer mon disque dur car il était endommagé...alors vous comprenez mon désarroi. Merci et j'attends votre aide.