Probleme au lancement de CIEL POINT DE VENTE

PATXI -  
 Julien -
bonjour a tous

je vient de reinstaller le logiciel ciel point de vente 2004 sur mon nouveau ordi , l'installation s'est tres bien passé mais au lancement du logiciel une erreur apparait :

" erreur base des données 0x80004003 : (null)"

alors je clique sur "ok" une fentre apparait ou je dois choisir le type de boutique , je choisis le type " textile " dans mon cas et la le meme message d'erreur apparait :

" erreur base des données 0x80004003 : (null)"

je reclique sur "ok" et la une nouvelle fenetre d'erreur apparait :

"microsoft visual c++ runtime library

runtime error !

program : c: \ciel\wpv\cpv32.exe

ab normal program termination "


je clique sur "ok" la fenetre se ferme et le logiciel ne se lance pas , rien a faire !!!
je ne comprends pas car sur mon ancien ordinateur il marchait tres bien alors j'ai decidé d'essayer de l'installer sur l'ordinateur d'un ami et la aucun problemes sur son ordi il marche tres bien aussi .

je suis desesperé car cela fait 2 jours que je n'arrete pas de faire des recherches sur le net en vain et j'ai a tout prix besoin de ce logiciel pour ma boutique

merci d'avance a tous pour votre aide

bye
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2 réponses

lermite222 Messages postés 8724 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 191
 
bonjour,
plusieur cause possible
1°) vérifier que program : c: \ciel\wpv\cpv32.exe
est présent sur le PC, c'est peut être une librairie C qui n'est plus présente.
2°) de quand date ce logiciel et voir s'il est compatible avec ton Dual core qui tourne avec un adressage 64/128 bit.
l'erreur 0x80004003 =Pointeur non valide
A+
louis
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PATXI
 
bonjour et merci pour ta réponse

oui le dossier c: \ciel\wpv\cpv32.exe est bien present sur le pc

le logiciel date de 2004 et je ne sais pas du tout comment verifier si il est compatible avec mon processeur double coeur car je n'y connais pas grand chose.

çà serait vraiment super si quelqu'un avait la solution car je suis vraiment dans l'embarra .

merci a tous pour votre aide

bye
0
lermite222 Messages postés 8724 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 191 > PATXI
 
bonjour,
j'ai bien peur que ton logiciel doive être mis à jour ou remplacer
j'ai été faire un tour sur le site de ciel, il disent que l' OS va de 98SE à XP, mais il parle de la version 2007.
va voir sur le site
http://www.ciel.be/Public/Product.php?ID=201&parentID=14
En ce qui me concerne je ne vois rien d'autre à ajouter.
A++
louis
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PATXI > lermite222 Messages postés 8724 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
ce que je ne comprends pas c'est qu'il marche sur l'ordinateur a mon ami qui est sur windows xp et qui a une machine recente .

mer ci en tout cas pour ton aide et si quelqu'un d'autre aurait une odée çà serait genial .

merci d'avance

salutations
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lermite222 Messages postés 8724 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 191 > PATXI
 
oui, mais est-ce un dual core ou un pentium ?
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PATXI > lermite222 Messages postés 8724 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
c'est un intel centrino duo .
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Julien
 
Salut,

Essaie simplement de deinstallé puis reinstallé ton logiciel.

cia
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