Ricoh Aficio Mp C3500

Bonjour,

voilà, nous ne savons plus rien faire avec notre imprimante pourtant elle est encore toute nouvelle.

Nous ne savons ni imprimer ni scanner ni photocopier et il n' y a aucun message sur l'écran de bord mais le bouton vert qui sert à imprimer ou scanner est devenu rouge.

Il se peut que le problème vient d'une erreur de manipulation de l'écran de bord ou autre.

SVP si quelqu'un a une solution pour ce genre de problème.

Merci bcp.