Touches inversées arobase introuvable, VER.NUM. n'existe pas

Bonjour, le clavier de mon PC portable TOSHIBA a été changé car PC avait pris l"eau. Ce clavier est azerty,mais pas clair. Les lettres sont les seules choses à la bonne place. Pour le reste impossible de taper arobase qui se trouve au dessus du 2. La touche VER.NUM n'existe pas. Je tape7 pour è, ( c'est 5, 9 c'est ç, arobase c'est é, et en caps lock chiffres à la bonne place. Pour arobase je fais un copier coller ! point d'exclamation c'est le point interrogation. De plus, important: sur la touche ESC se trouve le dessin de deux hauts-parleurs :un son sortant / un silencieux. Aucun bouton d'allumage son. Je n'ai pas de son alors que tout a été vérifié périphériques¨fonctionnent correctement¨les sons sont au max, mais RIEN. Peut-etre que la touche est utile, mais comment ! MERCI de m'aider à savoir quel clavier j'ai, comment faire la touche arobase, et si possible le son! MERCI MILLE FOIS