Commande annulé Rue du commerce

slayer26740 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai commandé le 9 décembre a 8h30 un objet que j'ai annulé 10 minutes plus tard car la date de livraison dépassée Noël, j'ai effectué un paiement 3 fois et le premier paiement a était bien sur prélevé.
J'ai bien reçu l'email comme quoi ma commande a bien était annulé et qu'ils allaient me rembourser mais bon je n'ai pas plus de details sur quand le remboursement va ce faire surtout que cet argent j'en aurais bien besoin pour pouvoir finir mes cadeaux de noel.
si quelqu'un sais combien cela peut prendre en délais ce serait super!
Merci.
bonne journée.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
jns55
 
Salut,
Le délai légal de remboursement est de trente jours, au delà le commerçant doit te verser des intérêts.
Avec le commerce en ligne, l'encaissement c'est sur le champ, le remboursement c'est plus tard... et souvent il faut réclamer !
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Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 497
 
Bonjour..

Et avec un taux d'intérêt légal 2013 de 0.04% ils ne seront pas pressés! 2014 ne sera guère mieux..
Si le délai max de 30 jours est dépassé envois une Mise en Demeure..

A+
0
Réponse 2 / 2
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
Bonjour Slayer26740,

Je vous remercie pour votre message.

Je pense que le remboursement est déjà en cours. Vous pourriez me fournir votre numéro de commande afin que je puisse vérifier cela ?

Merci à vous et bonne journée.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce
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