Commande annulé Rue du commerce
Bonjour, j'ai commandé le 9 décembre a 8h30 un objet que j'ai annulé 10 minutes plus tard car la date de livraison dépassée Noël, j'ai effectué un paiement 3 fois et le premier paiement a était bien sur prélevé.
J'ai bien reçu l'email comme quoi ma commande a bien était annulé et qu'ils allaient me rembourser mais bon je n'ai pas plus de details sur quand le remboursement va ce faire surtout que cet argent j'en aurais bien besoin pour pouvoir finir mes cadeaux de noel.
si quelqu'un sais combien cela peut prendre en délais ce serait super!
Merci.
bonne journée.
J'ai bien reçu l'email comme quoi ma commande a bien était annulé et qu'ils allaient me rembourser mais bon je n'ai pas plus de details sur quand le remboursement va ce faire surtout que cet argent j'en aurais bien besoin pour pouvoir finir mes cadeaux de noel.
si quelqu'un sais combien cela peut prendre en délais ce serait super!
Merci.
bonne journée.
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2 réponses
Salut,
Le délai légal de remboursement est de trente jours, au delà le commerçant doit te verser des intérêts.
Avec le commerce en ligne, l'encaissement c'est sur le champ, le remboursement c'est plus tard... et souvent il faut réclamer !
Le délai légal de remboursement est de trente jours, au delà le commerçant doit te verser des intérêts.
Avec le commerce en ligne, l'encaissement c'est sur le champ, le remboursement c'est plus tard... et souvent il faut réclamer !
Et avec un taux d'intérêt légal 2013 de 0.04% ils ne seront pas pressés! 2014 ne sera guère mieux..
Si le délai max de 30 jours est dépassé envois une Mise en Demeure..
A+