Aidez moi à retrouver mon antivirus SVP
christiane
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nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai passé commande le 11 mars 2013 sur avast software a.s, N) de cde 21314671424 réf du produit avast ! internet security - 1 PC, 1 an pour 19.99 eE .Il m'est impossible d'activer la licence ca fonctionne pas pourtant j'ai payé jusqu'en mars, je vous demande de trouver une solution rapidement pour que je retrouve mon antivirus que vous avez arrêté en décembre ..Pourquoi ?
j'ai passé commande le 11 mars 2013 sur avast software a.s, N) de cde 21314671424 réf du produit avast ! internet security - 1 PC, 1 an pour 19.99 eE .Il m'est impossible d'activer la licence ca fonctionne pas pourtant j'ai payé jusqu'en mars, je vous demande de trouver une solution rapidement pour que je retrouve mon antivirus que vous avez arrêté en décembre ..Pourquoi ?
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1 réponse
bonjour
vous devez avoir un lien quelque part, adresse courrier ou mail ou n° de telephone pour contacter quelqu'un en cas de soucis
contactez les, ils ont tout ce qu'il faut pour que l'installe se passe bien
je pense cependant que vous allez devoir supprimer ou au minimum desactiver l'ancienne version, surtout si c'etait une version free, contre une version payante commandee
sans voir le pc, sans autre indication, il est difficile de vous aider plus
vous devez avoir un lien quelque part, adresse courrier ou mail ou n° de telephone pour contacter quelqu'un en cas de soucis
contactez les, ils ont tout ce qu'il faut pour que l'installe se passe bien
je pense cependant que vous allez devoir supprimer ou au minimum desactiver l'ancienne version, surtout si c'etait une version free, contre une version payante commandee
sans voir le pc, sans autre indication, il est difficile de vous aider plus
