Problème connexion OrangeFermé

Question

Bonjour à tous, 
J'ai depuis plusieurs semaines un gros problème de connexion. Je subis des déconnexions intempestives (une 40aine par jour) et lorsque je dois me reconnecter c'est au prix de nombreux efforts (de 10 secondes à quelques heures). En fait, le modem se désynchronise sans arrêt. Chose étrange: si je décroche mon téléphone fixe (qui n'est pas branché sur la même prise que le modem), donc si la ligne téléphonique est occupée, tout marche très bien. Auriez vous une idée de la panne? 
Je suis sur Windows XP, j'utilisais un modem sagem 800 fast USB mais suite à ces problèmes j'ai acheté un modem routeur Trendnet (pas d'amélioration). Je suis en 8 méga (théorique, dernier test de ligne: 4.5 Méga). 
J'ai déja: 
Changé les filtres 
Testé ma connexion sur toutes mes prises téléphoniques 
Formaté mon pc 
Changé le modem 
La hotline ne veut évidemment rien savoir. 

Auriez vous des pistes? Pensez vous que mon problème persistera si je change de FAI?Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.3

wow59 · Accepted Answer

Bonjour,
J'ai connu ce problème avec orange et cela s'est résolu lorsqu'ils ont baissés le débit de la connexion. En effet, si vous recevez 8Méga et que votre ligne ne peut en recevoir que 4, le modem se met donc sans arrêt en sécurité ce qui peut expliquer ces coupures.

En espérant d'avoir pu vous aider!

wow59

CT1SIR

ctxlp2002 · Answer

bonjour,
avez-vous pensé à regarder si vous n'avez ce fameux petit condensateur dans vos prises téléphoniques. Cela ressemble  à une petite bête à trois pattes ! si présent il faut l'éliminer.

monepivole · Answer

bonjour, j'ai le même problème. Quand je décroche le téléphone, ça semble aller mieux. Avez vous vous résolu votre prbl ? Comment ?
Merci si vous pouviez me répondre.
Monepivole

jojo-problemo · Answer

Bonjours, moi j'ai un énorme proble!
Ce matin je me leve, je vais a mon pc, je lance mon jeu, mais il y a d'enormes lags!!! je "deco-reco" mais toujours pareil, j'essaye avec un autre jeu, idem!!
Je vais donc faire un test sur le net de bande passante et de ping:

ping normal = 50-70
ping calculé = 1040 - 1300 (j'ai fait plusieurs tests!

bande passante normale = 1m environ
bande passante calculée = à peine 300 kb!

Je suis désépéré! vous pouver m'aider?

(je suis chez orange)

elmander · Answer

j'ai exactement le meme probleme c'est en train de me rendre fou mais moi depuis 2 jours

nigloz69 · Answer

bonjour samoo je suis client chez orange depuis bientot 10 mois et je n'ai que des problèmes !! Connèxion tèlè pour commencer , image qui se fige sur la chaine et tèlècommande qui ne rèponds plus ! Obliger d'arrèter le dècodeur TV manuellement afin qu'il se rèinitialise !! Et ce plusieurs fois par jour !!   2 : perte systèmatique du bouquet TV orange cinèma sèries quasiment une fois par mois ! 3 : SAV plus que minable car en 10 mois je n'ai jamais pus regarder la TV un mois complet sans problèmes ! Et ce malgrè plusieurs visite chez eux et de longues heures au tèlèphone avec le fameux 3900 !! Dont soit disant le temps d'attente est gratuit mais qu'il ne faut surtout pas appeler d'un portable si on veut pas dèpenser 20euros en plus pour une rèponse qui est de t'envoyer èchanger ton dècodeur TV ou ça ?? DANS UN BUREAUX DE TABAC !!???? Ceux qui ont compris la dèmarche pourront m'èxpliquer ? Sans ajouter que j'ai voulu tenter le branchement d'un tèlèphone fixe ! (Qu'ai je voulus faire là !) Depuis , bein plus du tout de TV , et plus de connèxion des que je branche le fixe !! Tout cela pour la modique somme de 85euros par mois !!

boss · Answer

Tous les mois arreter la livebox de 3 à 5 minutes et la remetre en fonction . erreur d'orange de ne pas le dire dans la notice . (pardonnée : je capte bien)

Problème connexion Orange

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