Virus détecté par AVG : services.exe et Win64/Patched.A Résolu

Question

Bonjour,

Depuis quelque temps, l'ordinateur de mon mari (sous Windows 7) est infecté par un virus. Au démarrage, AVG donne l'alerte suivante :

Virus identifié Wi64/Patched.A
c:\Windows\System32\services.exe

Avec beaucoup de rouge, gravité haute, etc (je traduis approximativement car en plus l'ordi est tout en italien... bref). Et depuis, il ne peut plus faire grand-chose, et notamment plus utiliser internet.


J'ai vu que ce problème a déjà été résolu de nombreuses fois dans ce forum, mais les procédures semblent complexes et ad hoc, je ne suis donc pas capable d'en tirer profit pour résoudre le problème...

Quelqu'un aurait-il la gentillesse de m'aider ?
Merci beaucoup !

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

[*] Télécharger sur le bureau https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29444&start= (suivre le lien officiel) 
[*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge. 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite. 
[*] Clic sur Suppression. 
[*] Copie/colle le contenu du rapport ici. 

!!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!  
 

puis :


Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start= 
Fais skip sur les détections.
Clic en haut à droite sur reports.
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et copie/colle le contenu du rapport TDSSKiller en bas, fais envoyer.
Donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.


Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

JeanneBD · Answer

Merci pour la rapidité de ta réponse ! Je rappelle que l'ordinateur infecté n'a aucun accès possible à internet depuis son infection, j'espère que cela n'empêche pas le fonctionnement des programmes utilisés (RogueKiller semblait chercher à se connecter...) J'ai deux rapports RogueKiller : *** RKreport[0]_S_04122013_173245 *** RogueKiller V8.7.10 _x64_ [Nov 25 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Marco [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 04/12/2013 17:32:45 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 1 ¤¤¤ [SUSP PATH] ouc.exe -- C:\ProgramData\Chiavetta Internet E173\OnlineUpdate\ouc.exe [7] -> Chiuso [TermProc] ¤¤¤ Entrees de registre : 21 ¤¤¤ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CCSet\[...]\{025BA459-6161-410A-8EE3-2C5D3E4D309E} : NameServer (62.13.173.92 62.13.173.93) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CCSet\[...]\{279D0E54-B5E1-4E73-B146-308DE6A1E052} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CCSet\[...]\{55A8F367-B3A7-4E27-B14A-4B62900C0F23} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CCSet\[...]\{6F24C0BF-2ABB-48FA-9271-35964071B127} : NameServer (62.13.173.92 62.13.173.93) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CCSet\[...]\{A7C7F56F-381B-40C5-BE2E-A86A4DDB0C24} : NameServer (62.13.173.94 62.13.173.95) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CCSet\[...]\{B4AEB5D8-4861-4F3D-B5D5-228C4B287345} : NameServer (62.13.173.92 62.13.173.93) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS001\[...]\{025BA459-6161-410A-8EE3-2C5D3E4D309E} : NameServer (62.13.173.92 62.13.173.93) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS001\[...]\{279D0E54-B5E1-4E73-B146-308DE6A1E052} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS001\[...]\{55A8F367-B3A7-4E27-B14A-4B62900C0F23} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS001\[...]\{6F24C0BF-2ABB-48FA-9271-35964071B127} : NameServer (62.13.173.92 62.13.173.93) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS001\[...]\{A7C7F56F-381B-40C5-BE2E-A86A4DDB0C24} : NameServer (62.13.173.94 62.13.173.95) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS001\[...]\{B4AEB5D8-4861-4F3D-B5D5-228C4B287345} : NameServer (62.13.173.92 62.13.173.93) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS002\[...]\{025BA459-6161-410A-8EE3-2C5D3E4D309E} : NameServer (62.13.173.92 62.13.173.93) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS002\[...]\{279D0E54-B5E1-4E73-B146-308DE6A1E052} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS002\[...]\{55A8F367-B3A7-4E27-B14A-4B62900C0F23} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS002\[...]\{6F24C0BF-2ABB-48FA-9271-35964071B127} : NameServer (62.13.173.92 62.13.173.93) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS002\[...]\{A7C7F56F-381B-40C5-BE2E-A86A4DDB0C24} : NameServer (62.13.173.94 62.13.173.95) -> TROUVÉ [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS002\[...]\{B4AEB5D8-4861-4F3D-B5D5-228C4B287345} : NameServer (62.13.173.92 62.13.173.93) -> TROUVÉ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Tâches planifiées : 2 ¤¤¤ [V1][SUSP PATH] AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv.job : C:\Windows\TEMP\{7BC2241C-CC25-4329-83D3-C97E95079D4B}.exe - --uninstall=1 [x] -> TROUVÉ [V2][SUSP PATH] AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv : C:\Windows\TEMP\{7BC2241C-CC25-4329-83D3-C97E95079D4B}.exe - --uninstall=1 [x] -> TROUVÉ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ [ZeroAccess][Fichier] @ : C:\Windows\Installer\{a6cec64c-c6a4-f58e-4d51-608e48272f74}\@ [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Repertoire] U : C:\Windows\Installer\{a6cec64c-c6a4-f58e-4d51-608e48272f74}\U [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Repertoire] L : C:\Windows\Installer\{a6cec64c-c6a4-f58e-4d51-608e48272f74}\L [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Fichier] Desktop.ini : C:\Windows\assembly\GAC_32\Desktop.ini [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Fichier] Desktop.ini : C:\Windows\assembly\GAC_64\Desktop.ini [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] it-IT : C:\Program Files\Windows Defender\it-IT >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MpAsDesc.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpAsDesc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MpClient.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpClient.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MpCmdRun.exe : C:\Program Files\Windows Defender\MpCmdRun.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MpCommu.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpCommu.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MpEvMsg.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpEvMsg.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MpOAV.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpOAV.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MpRTP.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpRTP.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MpSvc.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MSASCui.exe : C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MsMpCom.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MsMpCom.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MsMpLics.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MsMpLics.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [ZeroAccess][Jonction] MsMpRes.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MsMpRes.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> TROUVÉ [Aslr|ZeroAccess][Fichier] services.exe : C:\Windows\System32\services.exe [-] --> TROUVÉ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 localhost ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HTS547564A9E384 +++++ --- User --- [MBR] f992cc6205b2e6509b2f71738d0a0ed1 [BSP] 7b61dd228c5a256b48ec146d7fe214bf : Linux MBR Code Partition table: 0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 199 Mo 1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 409600 | Size: 381469 Mo 2 - [XXXXXX] EXTEN (0x05) [VISIBLE] Offset (sectors): 781660158 | Size: 228705 Mo 3 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 1250050048 | Size: 103 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_S_04122013_173245.txt >> ______________________________________________________________ *** RKreport[0]_D_04122013_173422 *** RogueKiller V8.7.10 _x64_ [Nov 25 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Marco [Droits d'admin] Mode : Suppression -- Date : 04/12/2013 17:34:22 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 1 ¤¤¤ [SUSP PATH] ouc.exe -- C:\ProgramData\Chiavetta Internet E173\OnlineUpdate\ouc.exe [7] -> Chiuso [TermProc] ¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤ [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> SUPPRIMÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) ¤¤¤ Tâches planifiées : 2 ¤¤¤ [V1][SUSP PATH] AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv.job : C:\Windows\TEMP\{7BC2241C-CC25-4329-83D3-C97E95079D4B}.exe - --uninstall=1 [x] -> SUPPRIMÉ [V2][SUSP PATH] AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv : C:\Windows\TEMP\{7BC2241C-CC25-4329-83D3-C97E95079D4B}.exe - --uninstall=1 [x] -> SUPPRIMÉ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ [ZeroAccess][Fichier] @ : C:\Windows\Installer\{a6cec64c-c6a4-f58e-4d51-608e48272f74}\@ [-] --> SUPPRIMÉ AU REBOOT [ZeroAccess][Repertoire] U : C:\Windows\Installer\{a6cec64c-c6a4-f58e-4d51-608e48272f74}\U [-] --> SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Repertoire] L : C:\Windows\Installer\{a6cec64c-c6a4-f58e-4d51-608e48272f74}\L [-] --> SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Fichier] Desktop.ini : C:\Windows\assembly\GAC_32\Desktop.ini [-] --> SUPPRIMÉ AU REBOOT [ZeroAccess][Fichier] Desktop.ini : C:\Windows\assembly\GAC_64\Desktop.ini [-] --> SUPPRIMÉ AU REBOOT [ZeroAccess][Jonction] it-IT : C:\Program Files\Windows Defender\it-IT >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MpAsDesc.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpAsDesc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MpClient.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpClient.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MpCmdRun.exe : C:\Program Files\Windows Defender\MpCmdRun.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MpCommu.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpCommu.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MpEvMsg.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpEvMsg.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MpOAV.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpOAV.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MpRTP.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpRTP.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MpSvc.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MSASCui.exe : C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MsMpCom.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MsMpCom.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MsMpLics.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MsMpLics.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [ZeroAccess][Jonction] MsMpRes.dll : C:\Program Files\Windows Defender\MsMpRes.dll >> \systemroot\system32\config [-] --> Jonction SUPPRIMÉ [Aslr|ZeroAccess][Fichier] services.exe : C:\Windows\System32\services.exe [-] --> REMPLACÉ AU REBOOT -> (C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-s..s-servicecontroller_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_2b54b20ee6fa07b1\services.exe) ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 localhost ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) Hitachi HTS547564A9E384 +++++ --- User --- [MBR] f992cc6205b2e6509b2f71738d0a0ed1 [BSP] 7b61dd228c5a256b48ec146d7fe214bf : Linux MBR Code Partition table: 0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 199 Mo 1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 409600 | Size: 381469 Mo 2 - [XXXXXX] EXTEN (0x05) [VISIBLE] Offset (sectors): 781660158 | Size: 228705 Mo 3 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 1250050048 | Size: 103 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_D_04122013_173422.txt >> RKreport[0]_S_04122013_173245.txt

JeanneBD · Answer

Et voici donc le rapport TDSSKiller (qui n'a apparemment rien détecté)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131204_y13h12e7j15k6

Malekal_morte- · Answer

Télécharge et installe Malwarebyte MBAR : https://www.malekal.com/malwarebytes-anti-rootkit-mbar-beta/
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.  
Enregistre le rapport sur http://pjjoint.malekal.com
Donne le lien pjjoint ici.

JeanneBD · Answer

Malheureusement, sans internet, je ne suis pas en mesure de mettre à jour quoi que ce soit une fois le logiciel installé sur l'ordinateur infecté...

Cependant, j'ai quand même fait le scan et tout le reste. Voici le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131205_g6j9m11f10i8

JeanneBD · Answer

Apparemment toutes les menaces ont été supprimées, et finalement c'était le firewall qui bloquait la connexion... Donc tout va bien maintenant !
Un grand merci !!!

Malekal_morte- · Answer

:)



Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.


Sécurise ton PC - surtout désactive bien java de tes navigateurs WEB !

Important - ton infection est venue par un exploit sur site web :   

Un exploit sur site WEB permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.  
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.  
Exemple avec : Exploit Java  

Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash : 
/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite     
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=  

Désactive Java de tes navigateurs WEB  : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web


Passe le mot à tes amis ! 

~~

Filtrer les PUPs/Adwares les plus fréquents avec HOSTS Anti-PUPs/Adwares : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/

~~

Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

JeanneBD · Answer

D'accord, merci pour les explications !
Je vais regarder ça attentivement avec mon mari (c'est lui qui s'est fait infecter), comme ça on va tous les deux apprendre à être moins négligents !

Et vraiment encore un grand merci pour ton temps et ta pédagogie.

Virus détecté par AVG : services.exe et Win64/Patched.A

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