Virus Avast

delphine2806 -  
Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'espère que qqun saura m'aider car depuis hier je deviens folle.
Je n'y connais pas grand chose en informatique et suis un peu perdue.
J'ai téléchargé, il y a un moment maintenant, l'antivirus Avast. Hier, en branchant ma clef usb une petite fenêtre s'est ouverte en bas à droite me décrivant:
"Le composant avast!Agent des Fichiers a bloqué une menace.Aucune autre action n'est demandée.
Objet:...
Infection:...
Action:...
Processus:.
La menace a été détectée et bloquée juste avant la création de modification du fichier"

J'en conclue que ma clef USB a été infectée, mais que l'antivirus bloque ce qui risqie de nuire à mon pc.On est d'accord.
J'ai enlevé la clef et j'ai depuis hier les mêmes messages (avec uniquement un changement dans "objet") qui arrivent sur l'écran de façon incessante.

Je ne sais absolument pas quoi faire.
Est ce que qqun a la solution à ce pb?

Merci d'avance si vous prenez le temps de me lire et de me répondre.

Delphine
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Salut,

Ton infection est donc une infection qui se propage par disques amovibles (clefs USB, disque dur externe, carte flash etc..).
Les disques amovibles que tu as insérés dans l'ordinateur quand celui-ci était infecté ont été infectés à leur tour.

Le simple faite d'ouvrir le poste de travail et de double-cliquer sur ta clef USB/disque dur externe va réinfecter ton système.
Tu trouveras un lien explicatif sur la propagation de ces infections, comment s'en protéger etc.... à partir de ces liens :

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=5544&start=

Il te faut maintenant nettoyer tes clefs USB/disques dur externes, pour cela suis le tutorial USBFix.
Suis bien le tutorial dans l'ordre : Désactive bien Autorun/Autoplay, insère tes clefs USB et disque dur externe que tu as pour les nettoyer.
Poste les rapports sur http://pjjoint.malekal.com et donne les adresses.

L'adresse du tutorial : https://www.malekal.com/usbfix-supprimer-virus-usb/

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Delphine2806
 
Merci de votre réponse,
Je suis votre tuto mais suis déjà bloqué à la première étape... J'ai téléchargé comme indiqué driver genius mais que dois je faire une fois que cela est fait? J'ai une fenêtre qui apparaît me disant " important 12 paquets de pilote contenant 23 pilotes"
Je suis perdue le mieux serait sans doute que je trouve qqun pour venir m'aider sur place... Quelle galère linformatique!!
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Delphine2806
 
Merci de votre réponse,
Je suis votre tuto mais suis déjà bloqué à la première étape... J'ai téléchargé comme indiqué driver genius mais que dois je faire une fois que cela est fait? J'ai une fenêtre qui apparaît me disant " important 12 paquets de pilote contenant 23 pilotes"
Je suis perdue le mieux serait sans doute que je trouve qqun pour venir m'aider sur place... Quelle galère linformatique!!
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delphine2806
 
désolée je viens de comprendre que je n'avais pas suivi le bon tuto! Je reprends depuis le début
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delphine2806
 
Vraiment désolée d^être lourde mais que signifie "mettre sous tension vos disque dur externes"? et comment "arrêter en temps réel de mon antivirus le temps de la phase de nettoyage?"
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
c'est pas driver genius qu'il faut insaller mais usbfix :/
Lis le contenu de la page qui est donné.

Le lien de téléchargement d'USBFix est là : https://www.usb-antivirus.com/fr/produit/usbfix-premium/

c'est pas parce qu'il y a un gros encart téléchargement ou download, qu'il faut cliquer dessus sans tout lire - attention !
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