Ask.com

Fermé
danmar Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2013 - 3 déc. 2013 à 09:47
 danmar - 5 déc. 2013 à 16:24
Bonjour,
Impossible de débarasser de ask.com qui occupe toute la place dés que je veux ouvrir mozilla.
Pouvez vous m'aider?
Merci.



7 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 654
3 déc. 2013 à 09:48
Salut,


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

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Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 943
3 déc. 2013 à 09:50
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danmar Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2013
4 déc. 2013 à 09:41
Bonjour,
J'ai lancé adwcleaner mais le scan ne va pas à son terme.
Je crains que mon infection soit plus grave que prévu.
Que puis-je faire?
Peux tu m'aider?
Merci d'avance
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 654
4 déc. 2013 à 09:44
Vas dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités
Trie la liste par date, en mettant les programmes les plus récents en premier.
Tu as quoi en premier dans la liste ? Ask ?
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buyaman Messages postés 694 Date d'inscription mardi 3 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2019 204
4 déc. 2013 à 10:02
bonjour
pour ask.com ou autre déjà faire comme il est dit plus haut vérifier si des programme non désirer sont installé et si ask.com revient une petite manip est à faire.

tout d'abord il faut faire apparaitre le menu contextuel (click droit) tout en maintenant la touche MAJUSCULE pour le faire apparaitre si le raccourcis est sur la barre de tache sinon si il est sur le bureau un simple click droit suffit pour faire apparaitre le menu contextuel.
puis allez dans propriété dans le champ "démarrer dans:" ou "cible" il ne doit apparaitre que les chemin correspondant à l'aplication
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danmar Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2013
4 déc. 2013 à 10:28
Dans programme et fonctionnalités je ne vois pas apparaitre ask mais dans les derniers apparus il y a Torch édité par Torch Media Inc ,Movies toolbar for firefox édité par APN LLC,
Free Mp3 Wma V2.2converter édité par Koyote soft et Value Apps édité par Conduit.Ces programmes(pas désirés a part le convertisseur mp3) sont arrivés le même jour( le 2 décembre).Il me semble que mes ennuis ont vraiment commencé ce jour là car ask apparaissait mais n'était pas incontournable.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 654
4 déc. 2013 à 10:42
Tu peux désinstaller tout cela, ce sont des programmes parasites.

ensuite :

Tu utilises quel navigateur pour surfer ?

Si Firefox et/ou Chrome sont installés :

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.



ensuite :


- Télécharge https://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
- Pour lancer HijackThis :
* Sur Vista/Seven faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
* Sur XP un simple double-clic suffit
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
- Enregistre le sur ton bureau
- Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
- Donne le lien pjjoint ici.
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Bonjour,
Les extensions sont adblock plus2.4,framefox 1.3,plus hd 3.5,value apps 1.3.0.2,
wot 20131118,avast online security 8.0.1497(désactivé)
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20131205_q775y5k15
J'espère que ce sont bien les docs que tu m'as demandé.
Merci,
Danmar
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 654
5 déc. 2013 à 14:19
bon, t'as plein de programmes parasites donc à mon avis tu n'as pas fait ou mal fait Adwcleaner.

Supprime :
Framefox 1.3,plus
plus-hd 3.5,value apps 1.3.0.2

Vas dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités
Désinstalle
FrameFox
Plus-HD

donne le rapport AdwCleaner de nettoyage.
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Re bonjour

Voici le compte rendu

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131205_12o11p11c15f11
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