Ask.com

danmar Messages postés 15 Statut Membre -  
 danmar -
Bonjour,
Impossible de débarasser de ask.com qui occupe toute la place dés que je veux ouvrir mozilla.
Pouvez vous m'aider?
Merci.

7 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    Reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
    * Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
    * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
    * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

    NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

    0
  3. danmar Messages postés 15 Statut Membre
     
    Bonjour,
    J'ai lancé adwcleaner mais le scan ne va pas à son terme.
    Je crains que mon infection soit plus grave que prévu.
    Que puis-je faire?
    Peux tu m'aider?
    Merci d'avance
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Vas dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités
      Trie la liste par date, en mettant les programmes les plus récents en premier.
      Tu as quoi en premier dans la liste ? Ask ?
      0
  4. buyaman Messages postés 722 Statut Membre 211
     
    bonjour
    pour ask.com ou autre déjà faire comme il est dit plus haut vérifier si des programme non désirer sont installé et si ask.com revient une petite manip est à faire.

    tout d'abord il faut faire apparaitre le menu contextuel (click droit) tout en maintenant la touche MAJUSCULE pour le faire apparaitre si le raccourcis est sur la barre de tache sinon si il est sur le bureau un simple click droit suffit pour faire apparaitre le menu contextuel.
    puis allez dans propriété dans le champ "démarrer dans:" ou "cible" il ne doit apparaitre que les chemin correspondant à l'aplication
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. danmar Messages postés 15 Statut Membre
     
    Dans programme et fonctionnalités je ne vois pas apparaitre ask mais dans les derniers apparus il y a Torch édité par Torch Media Inc ,Movies toolbar for firefox édité par APN LLC,
    Free Mp3 Wma V2.2converter édité par Koyote soft et Value Apps édité par Conduit.Ces programmes(pas désirés a part le convertisseur mp3) sont arrivés le même jour( le 2 décembre).Il me semble que mes ennuis ont vraiment commencé ce jour là car ask apparaissait mais n'était pas incontournable.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Tu peux désinstaller tout cela, ce sont des programmes parasites.

      ensuite :

      Tu utilises quel navigateur pour surfer ?

      Si Firefox et/ou Chrome sont installés :

      Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
      Onglet Extension.
      Donne la liste.

      Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
      Donne la liste.



      ensuite :


      - Télécharge https://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
      - Pour lancer HijackThis :
      * Sur Vista/Seven faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
      * Sur XP un simple double-clic suffit
      - Génère un rapport en suivant ces indications :
      - Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
      - Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
      - Enregistre le sur ton bureau
      - Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
      - Donne le lien pjjoint ici.
      0
  7. danmar
     
    Bonjour,
    Les extensions sont adblock plus2.4,framefox 1.3,plus hd 3.5,value apps 1.3.0.2,
    wot 20131118,avast online security 8.0.1497(désactivé)
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20131205_q775y5k15
    J'espère que ce sont bien les docs que tu m'as demandé.
    Merci,
    Danmar
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      bon, t'as plein de programmes parasites donc à mon avis tu n'as pas fait ou mal fait Adwcleaner.

      Supprime :
      Framefox 1.3,plus
      plus-hd 3.5,value apps 1.3.0.2

      Vas dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités
      Désinstalle
      FrameFox
      Plus-HD

      donne le rapport AdwCleaner de nettoyage.
      0
  8. danmar
     
    Re bonjour

    Voici le compte rendu

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131205_12o11p11c15f11
    0

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