anomalie paramètres processeur graphique?!Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

je possède la version CS6 de photoshop dont je me sers depuis un bon moment maintenant, et depuis que j'ai fait une mise à jour windows, certaines fonctionnalités du logiciel ne peuvent etre utilisées... (en l'occurrence "peinture à l'huile" le message d'erreur suivant s'affiche: "cette fonction nécessite l'accélération du processeur graphique. vérifiez si l'option 'utiliser un processeur graphique' est activée dans les préférences de performance". 
je me suis donc rendu dans preferences/performances où, en pointant l'encart "paramètres du processeur graphique", le message suivant apparait: "photoshop a détécté une erreur au niveau de votre pilote video, mettez à jour ou réinstallez le pilote et cochez la case 'utiliser un processeur graphique' pour réessayer;

http://hpics.li/7092bde

pensant que cela pourrait venir de la mise à jour du driver de ma carte graphique, je me suis donc référé à la section "gestionnaire de périphériques" de mon ordinateur où deux triangles jaunes apparaissent sur les icones de mes cartes graphiques!

http://hpics.li/d0e81ed

besoin d'un coup de pouce, sis un peu largué là...
merci par avance!

lo

CCMclaude · Answer

Bonjour et bienvenue parmi les membres,
:)

1. Quel est le nom complet de ton modèle d'ordinateur ?
2. Quel est le nom complet de son système d'exploitation ?
3. 32-bit ou 64-bit ?

Cdlt

zhongkui · Answer

bonjour,

quitte à passer pour un inculte, où puis trouver ces informations via mon ordi?

CCMclaude · Answer

Clic sur le bouton Windows (sur ton écran, en bas à gauche)
Clic sur Ordinateur (dans la section noire) 
Clic sur Propriétés système tout en haut


Tout est là !

zhongkui · Answer

http://hpics.li/c73e28d

CCMclaude · Answer

Merci pour toutes ces précisions.
Il y a malheureusement trop de possibilités, chez Intel et chez AMD, pour que je puisse, seul, te donner la double réponse pertinente.
Je fais appel à un spécialiste.
Merci pour ta patience.

CCMclaude · Answer

ADDENDUM
1. Va voir, sous la batterie quel est le nom exact du modèle de ton PC portable.
2. Est-ce bien un HP ?

zhongkui · Answer

Je me suis rendu sur "ma-config.com" et te livre les infos telles que je les vois:

Système d'exploitation
	
Windows 8.1 ?(X64)?
Date d'installation: 23/11/2013
	

Processeur
	
Intel Core i3 2370M Cadencé à 2.40 GHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 988B rPGA
	

Carte mère
	
Hewlett-Packard 1844 56.32
Numéro de série (carte mère): PCSCN012C2CFRI
SKU Number: C1S87EA#ABF
Version du bios: F.25
Date: 29/05/2013
	

Chipset
	
Pont nord : Intel Sandy Bridge
Identifiant de révision: 09
Pont sud : Intel HM76
Identifiant de révision: 04
	

Mémoire
	
4 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 9.0 clocks-9 clocks-9 clocks-24 clocks-1 TT
Barrette Micron Technology de 4 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800
	

Carte Graphique
	
Version DirectX installée: 11.0
Version DirectX installée: 11.0
	

Disque dur
	
Disque dur HitachiHTS547575A9E384 de 698.64 Go SATA II
Firmware: JE4OA50A
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: J2590059EWX1BG
Temps de fonctionnement: 6314 heures
	

Lecteurs optiques
	
hp DVDRAM GT50N
Version du firmware: MP01
	

Réseau
	
Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Realtek PCIe FE Family Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Carte Wi-Fi Ralink RT5390R 802.11bgn
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
	

Cartes multimedia
	
Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
	

Clavier
	
Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
Clavier standard PS/2
	

Souris
	
Synaptics PS/2 Port TouchPad
Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
	

Ecran(s)
	
Generic PnP Monitor
Resolution maximum: 1600 x 900
Taille de l'écran: 17.1" (38 cm x 21 cm)
Date de fabrication: 31/12/2011
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
	

Périphérique USB
	
Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver)
Version USB supportée: 2.0
Suyin Corp.
Version USB supportée: 2.0

CCMclaude · Answer

Re,

Il me semble que le pilote dont tu as besoin chez Intel corresponde à ce README
Il nous faut attendre confirmation par un expert de CCM.
À+

zhongkui · Answer

ma foi... je m'en remets à toi et attends ton aide;
merci en tout cas!

CCMclaude · Answer

Re,

Pour mettre à jour, nous irons chercher chez le constructeur du PC le pilote le plus récent en 8.1 pour ton modèle (Ordinateur portable HP Pavilion g7-2255sf) :

1.
Clique sur le bouton rouge Télécharger après avoir cliqué sur
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-124655-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4158&product=5306148&sw_lang=

2.
Double-clique sur le fichier téléchargé sp63753.exe et suis les instructions à l'écran. 

3.
Une fois l'installation effectuée, redémarre l'ordi et reviens nous dire ce qu'il en est.

Cdlt.

Pendant l'installation, il vaudrait mieux que rien d'autre ne soit en train d'être exécuté et que tu sois connecté à l'alimentation électrique du réseau.
 
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur

Anomalie paramètres processeur graphique?!

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