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swanna Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous.

J'ai changé de banque récemment.
Mais je n'arrive pas à fermer mon ancien compte.
La cause? Free!

Je les ai joins de plusieurs façon mais nul n'a su résoudre mon problème :

Je souhaite modifier l'adresse de mes prélèvements banquaires.
- Mon adresse mail a changé.
- Mon adresse postale également.
- Je ne peux plus me connecter à mon identifiant.
En somme, je ne peux pas leur communiquer le changement d'adresse.


Merci à vous.

Jess
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4 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
La bonne vieilles méthode, tu y as pensé?. A savoir leur écrie en A/R, leur informant du changement de tes coordonnées.
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Utilisateur anonyme
 
pour les gens qui ont tout oublié, se rendre sur https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=oubli
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swanna Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A zoulou33
Leur écrire en quoi?
"A/R" signifie en recommandé?

Merci.


A HOMBOURGOIS
Non, j'ai déjà essayé, ça ne donne rien sur le net.
Merci quand même...


Jessica
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Leur écrire oui afin de leur signifier que tu as changé de banque et d'adresse, le tout. Est ce que tu es toujours chez eux?. Je supposes que oui d'après ce que tu dis mais cela n'a pas l'air.
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Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 751
 
Bonjour,

S'agit-il d'un abonnement à tarif préférentiel ou du forfait normal ?

Je souhaite modifier l'adresse de mes prélèvements banquaires. 
- Mon adresse postale également.
Vous pouvez le faire directement via votre espace abonné sur la rubrique " Gérer mon compte" >> Mes Informations"
Idem pour les autres :
- Mon adresse mail a changé. 

Pour un abonnement à tarif préférentiel, la modification des coordonnées bancaires et postales doit se faire sur le compte adsl auquel il es attaché.

Même si vous avez changé d'adresse email, avez-vous toujours accès à l'ancienne ?
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