Adwcleaner

laplusbelledu60 Messages postés 52 Statut Membre -  
Bridget. Messages postés 4330 Statut Contributeur -
Bonjour,

j'ai voulu nettoyer mon pc avec cet utilitaire que l'on ma donné dans une précédente discussion. et voilà que je me retrouve avec Mysearchdial sur IE et google. Je n'arrive pas à les désinstaller. De plus, lorsque je lance ADWCLEANER mon antivirus le bloque (logiciel malveillant) je comprends plus rien. Merci de me donner des idées. Cordialement

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5 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12623 Statut Membre 2 710
 
Bonjour.

Tout simplement parce que tu as télécharger ADW Cleaner n' importe ou ! Softonic ou 01 net ou autre alors qu'il y a un site officiel pour cela. Du coup tu l' as carrément infesté. Je te conseille vivement de reformuler ta demande d'aide dans la section
VIRUS/SECURITE. car tu ne pourras le faire toi même.

Ce n' est là qu'une suggestion ... A +
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laplusbelledu60 Messages postés 52 Statut Membre
 
bonsoir
que me conseille tu car c'est un peu trop compliqué pour moi je ne suis pas une pro de l'informatique
cordialement
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laplusbelledu60 Messages postés 52 Statut Membre
 
peux tu me dire quel est le site officiel pour ça car j'ai agi sur les conseils d'un internaute qui a répondu à ma demande
cordialement
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Jojolaguitare Messages postés 12623 Statut Membre 2 710
 
Bonjour.

Je ne suis pas " agrée sécurité ". Tu es désormais dans la section virus sécurité. Patientes un peu. Un contributeur sécurité va bientôt te prendre en charge.

Cdt ... A +

Inutile de courir il faut partir à point ...
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Bridget. Messages postés 4330 Statut Contributeur 404
 
Bonjour,

Je vais m'occuper de toi. Pour commencer, on va faire un bilan pour voir ce qui se passe sur ton pc. Certains antivirus font une alerte concernant les outils de désinfection. ADWCleaner est un logiciel sans pub, je ne connais qu'un seul site anglais où il y a eu un adware. Peux-tu me dire sur quel site tu l'as téléchargé ? Ensuite :

1) Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Il faut la dernière version. Si une autre se trouve sur ton pc, désinstalle-la.

Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras 2 nouvelles icônes sur le bureau : ZHPDiag (parchemin) et ZHPFix (seringue)

Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
Normalement, il devrait s'ouvrir automatiquement à la fin de l'installation.
Sinon sous Windows 8, clique droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

2) Pour le scan :

Une fois le logiciel ouvert, tu verras deux gros boutons : "Rechercher" et "Configurer"
--> Clique sur "Configurer".
A droite, clique sur le 3ème bouton avec un tournevis et coche "Tous",
puis décoche les lignes 61, 65 et 80.

Lis la suite du § 2) avant de tout fermer, y compris ton navigateur.

/i\ Désactive ton antivirus , puis lance le scan en cliquant sur "Rechercher"

Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien.
Le logiciel peut s'arrêter un long moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
Il parait inactif mais il travaille.
Ne le relance pas. Attends patiemment la fin du scan.

En fin de scan, un message en bas de page te préviendra que c'est terminé.
Réactive ton antivirus.

3) Pour le rapport :

Il doit obligatoirement être hébergé.
Tu le trouveras sur le bureau. Il s'intitule : [ZHPDiag.txt]
Héberge-le sur : http://pjjoint.malekal.com
Merci de respecter le site demandé.
Clique sur "Parcourir".
Dans la fenêtre qui s'ouvre, indique comme emplacement du fichier : Bureau.
Clique sur "Envoyer le fichier".
Un message te confirmera :"Voici le lien à fournir..."
Copie-le et colle-le dans ta réponse.

Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)

Cordialement Bridget.
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